徐俊星

親，當你打開手機瀏覽微信朋友圈或微博的時候,，是否會時不時地看到一兩條公益信息,？救助早產(chǎn)兒,、幫助失獨家庭,、關(guān)注孤殘群體……當下，互聯(lián)網(wǎng)+公益的熱潮正興,，做公益無需再東奔西走,，只需動動手指就能搞定。

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好事還能這么做

我國現(xiàn)在約有1731萬盲人,，而且這一數(shù)字每分鐘都在遞增,。一邊是對盲人的看護和幫助需求快速攀升，另一邊又是看護成本高所帶來的看護人員的減少,，這是困擾全球的矛盾,。

2015年5月，我國一家民間公益組織“公羊會”發(fā)布了App“平安云”,。它結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的視頻,、語音等功能，用類似打車軟件搶單的形式,，讓盲人可以實時獲得線上志愿者的幫助,。

“整個軟件體現(xiàn)的就是一個便捷，無論是對于盲人使用者還是助盲志愿者來說，我們都盡力為他們的使用提供便捷,，讓盲人求助起來不累,，助盲志愿者幫起來也不麻煩，動動拇指就能成為線上的助盲‘平安天使’,，這樣才能讓更多的人加入到公益助盲的行列中來,。”“公羊會”會長何軍希望可以通過互聯(lián)網(wǎng),，讓更多有愛心的人士成為這個時代的雷鋒,。

目前，像“平安云”一樣的公益App層出不窮,。大山是北京外國語大學(xué)的一名大一新生,，熱愛公益的他卻囊中羞澀，在同學(xué)的推薦下,，他在手機里下載了“米公益”App,，“捐”出每天的行走步數(shù)，換來“大米”,，再用“大米”為大山里的貧苦孩子買文具,。“我一天就捐了2萬步,，既健身又做了公益,，真是兩全其美啊,！”大山頻頻在微信朋友圈里曬自己的“成績”,。

年輕人還喜歡“愛心幫”App，用等車,、等人,、甚至上廁所的零碎時間交換閑置物品，并用來幫助別人,。既杜絕了中介的打擾,，又使交換物品和做公益變得輕而易舉。健康,、輕松,、好玩的“打開方式”讓公益App迅速攢足人氣，吸引了一大堆鐵粉,。

據(jù)不完全統(tǒng)計,，2014年度各類網(wǎng)絡(luò)捐贈第三方平臺籌款總額超過4.37億元。而2015年截至8月,，僅騰訊公益平臺的捐款額就突破了5億元,。

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公益3.0的正確打開方式

如果說公益也有進化論一說,，那么過去的由機構(gòu)和企業(yè)搭臺，老百姓只能“看熱鬧”的公益,，應(yīng)該是1.0時代；隨后老百姓通過相關(guān)機構(gòu)參與公益,，可以稱得上是2.0時代,。如今由機構(gòu)和企業(yè)合作搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，帶動普通老百姓來推動和發(fā)展公益進行的時代,，應(yīng)該稱之為公益3.0時代,。這個新時代，正是由于“互聯(lián)網(wǎng)+”的嵌入,，而讓公益有了“大眾參與”,、“聯(lián)手創(chuàng)造”的新特征。

值得一提的是,，2015年9月9日,，由騰訊公益發(fā)起并聯(lián)合全球數(shù)十家知名企業(yè)、上百個公益組織,、中國最頂尖的創(chuàng)意機構(gòu),、名人明星以及數(shù)億網(wǎng)友一起，首次提出了一年一度的全民公益活動——“99公益日”,，將互聯(lián)網(wǎng)公益推向了新的高度,，同時也標志著“互聯(lián)網(wǎng)+公益3.0”時代的到來?！啊?9公益日’希望通過社交化,、互動化的方式，倡導(dǎo)隨時隨地,、便捷無負擔(dān)的公益氛圍,，讓‘隨手公益’成為一種生活常態(tài)，”騰訊高級副總裁,、騰訊公益慈善基金會理事長郭凱天說,，“我們希望公益是一件像喝水一樣平常，像玩游戲一樣充滿快樂的事情,?！?/p>

捐款人的感受是小額捐贈平臺“路人甲”最關(guān)心的事情之一?！耙粋€捐款10元錢的人,，沒有耐心看完長達幾十頁的項目報告，但他仍然需要一個真實且溫暖的反饋,?！薄奥啡思住眲?chuàng)始人韓靖帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造了一系列“有溫度”的反饋系統(tǒng)：用戶捐完10元錢后,，馬上會得到一張寫有自己名字的電子明信片，他可以分享到朋友圈,、微博,，傳播和分享感動，也帶動更多人,；捐贈的項目一有進展,，他又會收到新的明信片，告知他所關(guān)心的那些人獲得了怎樣的幫助,；這一張張的明信片還會保存到“紀念冊”里,，“當他翻看時，會想起一個個感動的瞬間,?！表n靖相信，對捐款人的尊重與關(guān)心,，會吸引更多人“隨手公益”起來,。

如今，騰訊,、阿里巴巴,、螞蟻金服、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司,，也紛紛搭建起網(wǎng)絡(luò)公益平臺,，讓公眾參與的體驗日益豐富。騰訊公益,、阿里巴巴公益,、螞蟻金服公益和新浪微公益已成為我國最主流的網(wǎng)絡(luò)捐贈平臺，籌款額占據(jù)網(wǎng)絡(luò)捐贈第三方平臺籌款總額的九成以上,。

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“隨手公益”也別忘保護自己

“社會的痛點就是公益的起點”,，騰訊公益慈善基金會發(fā)起人陳一丹認為，傳統(tǒng)的公益模式中,，存在一個“信任的黑盒子”,，導(dǎo)致監(jiān)督紐帶的缺失、執(zhí)行過程難以透明化,，也消耗了大家的熱心,。打破黑盒子，讓公益的過程透明起來,，才能建立公眾對慈善事業(yè)的持續(xù)信心,。而在這一方面，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢正逐漸顯現(xiàn)出來,。

不過,，目前我國公益組織對互聯(lián)網(wǎng)的使用,、公益項目與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合還處于起步階段。由于缺乏相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)公益監(jiān)督的機制,，特別是互聯(lián)網(wǎng)本身存在安全隱患,，互聯(lián)網(wǎng)公益也存在風(fēng)險。捐贈人信息泄露,、捐贈人財產(chǎn)被竊,、網(wǎng)絡(luò)詐捐糾紛等也屢屢出現(xiàn)。

所以,，親,，當你熱心“隨手公益”的時候,，也要保護好自己的錢袋子,，莫讓不懷好意的人偷走了你的愛心。比如,，請記得認真核對公益行動發(fā)起方的真實身份?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，仿冒各大慈善機構(gòu)的網(wǎng)站和公眾號屢見不鮮,。因此,，核對網(wǎng)站信息，必要時致電咨詢都是不錯的選擇,。還有,，請盡量不要一次捐出很多錢，對個人發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)募捐,，更不要偏聽偏信,。微信朋友圈里的熟人也不一定可靠，有些騙子就是欺熟的慣犯,。另外,，參與公益行動后，應(yīng)該關(guān)注后續(xù)反饋信息,。正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)公益行動,，都會有反饋信息發(fā)送到微信或短信。比如騰訊公益,，就會隨時用微信告訴你所參與的公益行動的進展,。如果沒有任何反饋，則很可能上當了,。最后,，萬一你的愛心被騙，請一定告訴警察“蜀黍”,，這不僅是保護自己的合法權(quán)益,，更是保護其他善良的人,。

公益App的開發(fā)者對于促進互聯(lián)網(wǎng)公益的良性發(fā)展更具有不可推卸的責(zé)任。不斷完善互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù),，開發(fā)更透明,、誠信的互聯(lián)網(wǎng)公益平臺將是任重而道遠的事情——“互聯(lián)網(wǎng)+公益3.0時代”到來了，莫忘初心,，方得始終,。