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原標(biāo)題:集贊滿60可吃“霸王餐” 餐廳只送1天就關(guān)門(圖)
優(yōu)惠才開始一天,,這家餐館就關(guān)門“轉(zhuǎn)讓”了
朋友圈集贊滿60可吃“霸王餐”,哪知道吃到的卻是“閉門羹”
溫州一餐廳集贊送霸王餐
只送了一天就關(guān)門求轉(zhuǎn)讓
微信推廣漸成商家廣告“新寵”,。最常見的,,消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)集“贊”就能贏優(yōu)惠。
上周,,溫州就有一家餐館,,也推出了類似的集“贊”活動(dòng),沒想到的是,,因?yàn)榧潄?lái)吃“霸王餐”的顧客太多,,商家最終卻無(wú)力承擔(dān),,居然選擇了關(guān)門停業(yè)。消費(fèi)者預(yù)想中的“霸王餐”,,變成了“閉門羹”,。
目前,當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)管部門已介入了解此事,。律師表示,,商家這樣的行為,涉嫌虛假宣傳或構(gòu)成違約,,一旦消費(fèi)者要求賠償,,他們就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
開業(yè)才兩個(gè)月的新店
因?yàn)榧澔顒?dòng)一夜爆紅
這是一家位于溫州著名商業(yè)街——南塘街的韓國(guó)料理店,,名叫“屋塔房”,。兩個(gè)月前才開業(yè),面積不大,,上下兩層加起來(lái)也就150平方米左右,,大大小小的餐桌40來(lái)桌。
周末,,原本是韓餐館生意最好的時(shí)段,,它卻突然關(guān)門,玻璃大門上還貼出了“轉(zhuǎn)讓啟事”,,稱“本店因經(jīng)營(yíng)不善轉(zhuǎn)讓”,。
錢江晚報(bào)記者了解到,就在上周四(12月10日),,它曾一夜爆紅,。當(dāng)時(shí),溫州某知名民間美食微信公眾號(hào),,發(fā)了一篇有關(guān)這家“屋塔房”餐館的營(yíng)銷文章,。文章稱,只要將這篇文章分享一朋友圈,,集滿60個(gè)ZAN(贊),,即可獲得188元霸王餐(2~3人食)。此外,,集贊30個(gè)還能享受五折優(yōu)惠,。不過兩個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)不能同時(shí)享受?;顒?dòng)時(shí)間從2015年12月11日至12月31日,。
活動(dòng)推出后,這個(gè)可吃“霸王餐”的消息,,在不少溫州市民的朋友圈中刷屏,,短短幾小時(shí)點(diǎn)擊量達(dá)到數(shù)萬(wàn)。
然而,,當(dāng)許多市民第二天拿著手機(jī)興沖沖地趕到“屋塔房”,,卻發(fā)現(xiàn)吃上這頓“霸王餐”并沒有他們想象的那么容易。
顧客陳女士說(shuō),,12月11日中午,,她和朋友來(lái)到餐館,準(zhǔn)備免費(fèi)吃喝一頓,。那條微信,,她第一時(shí)間就轉(zhuǎn)了,因?yàn)榕笥讯?,很快就集到?0個(gè)贊,。
“我們除了點(diǎn)了‘霸王餐’外,還點(diǎn)了其他菜,,但由于當(dāng)天客人太多,,店內(nèi)上菜速度奇慢?!标惻空f(shuō),,他們等了一個(gè)多小時(shí),菜才上了一小部分,,最后只得退掉了部分沒上的菜,。
事實(shí)上,在上周五來(lái)店里排隊(duì)的,,除了拿出手機(jī),,要求享受優(yōu)惠的外,更多的人,,是來(lái)預(yù)約吃飯時(shí)間,。因?yàn)闊o(wú)法接待大量上門的顧客,店里向后續(xù)來(lái)的顧客要求,,另選時(shí)間上門吃飯,。
陳女士發(fā)現(xiàn),即便如此,,這家規(guī)模不大的餐館仍然忙不過來(lái),,很快,就出現(xiàn)了不滿的顧客與店員之間激烈的爭(zhēng)吵,。
“霸王餐”只送了一天
老板回應(yīng):正協(xié)商如何彌補(bǔ)損失
錢江晚報(bào)記者從相關(guān)知情人士處了解到,,商家在推出優(yōu)惠活動(dòng)的第一天下午,就掛出了活動(dòng)的補(bǔ)充說(shuō)明,,稱因每天食材有限,,“霸王餐”供應(yīng)完畢為止,,并稱活動(dòng)最終解釋權(quán)歸該店方所有。這樣的行為,,很快遭到了網(wǎng)友吐槽,。
更令人意想不到的是,在活動(dòng)第二天,,當(dāng)一些消費(fèi)者再次來(lái)到這家韓餐館時(shí),,發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)關(guān)門停業(yè),門口還貼出一張轉(zhuǎn)讓啟事,。
“屋塔房”隔壁奶茶店的一名服務(wù)員告訴錢江晚報(bào)記者,,店鋪的老板是三個(gè)年輕人,平時(shí)主要由永嘉的朱先生負(fù)責(zé)管理,?!扒岸螘r(shí)間,店的生意并不好,,但因?yàn)檫@次促銷活動(dòng),,突然顧客爆滿?!边@名服務(wù)員說(shuō),。
很多人猜測(cè),韓餐館突然倒閉的原因,,正是因?yàn)檫@次促銷活動(dòng)所致,。“他們想法是挺好的,,但沒想到市民的熱情超過了預(yù)計(jì),,造成了難以兌現(xiàn)的后果?!蹦咸两忠患绎椘返甑睦习逭f(shuō),。
錢江晚報(bào)記者從溫州一家媒體處了解到,當(dāng)?shù)赜浾咴o餐館的其中一名老板多次發(fā)短信,,最后得到了短信回復(fù):
“由于在這次活動(dòng)細(xì)節(jié)上說(shuō)明不夠具體,,導(dǎo)致引發(fā)社會(huì)輿論和對(duì)本店的詆毀,我們沒有存在欺騙顧客的想法,,由于輿論和壓力較大,,本店暫時(shí)停業(yè)整頓,對(duì)于造成不便的顧客,,我們深感抱歉,,并希望廣大朋友諒解?!?/p>
另外,,據(jù)溫州媒體報(bào)道,,店方不接受記者的采訪,但回復(fù)信息表示,,正在商量如何彌補(bǔ)顧客的損失,。
事件發(fā)生后,溫州鹿城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局介入了調(diào)查,。相關(guān)工作人員介紹,“屋塔房”的情況和預(yù)付式消費(fèi)不同,,尚未給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)質(zhì)性損失,。如果有市民反映這個(gè)活動(dòng)造成嚴(yán)重后果,他們將繼續(xù)跟進(jìn),。
網(wǎng)友算賬:餐館或需送出16萬(wàn)元
律師:商家涉嫌虛假宣傳或違約
錢江晚報(bào)記者發(fā)現(xiàn),,一個(gè)名叫“賴歪肉吃不壯”的公眾微信在餐館活動(dòng)第一天,就給它算了一筆賬,,結(jié)果顯示如果這樣的活動(dòng)如約持續(xù)18天,,這家店就至少要送出16萬(wàn)元。
這筆賬究竟是怎么算的呢,?假設(shè)這家店有50張桌子,,一天桌子的使用率50張桌子×3=150張桌子;再假設(shè)188元肉套餐的成本是60元(不包含人工),; 那么,,一天送出的成本就是150桌×60元=9000元;若活動(dòng)期算為18天,,就是16.2萬(wàn)元,。
浙江時(shí)代律師事務(wù)所陳一來(lái)律師表示,商家在微信平臺(tái)發(fā)布的“集贊”活動(dòng)屬于要約行為,,消費(fèi)者按要求集滿規(guī)定數(shù)額的“贊”,,雙方就形成了消費(fèi)合同且生效,商家就應(yīng)履行承諾,,否則就涉嫌虛假宣傳或構(gòu)成違約,。
溫州市市場(chǎng)監(jiān)管部門表示,對(duì)于微信商家而言,,在發(fā)布微信營(yíng)銷信息時(shí),,必須寫明所有的條件及活動(dòng)參與細(xì)則,尤其是活動(dòng)時(shí)間,、名額,、兌付方式、金額等信息,,否則就會(huì)好事變壞事,。
本報(bào)記者 王益敏
編輯:王瀝慷