圖為全國法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會現(xiàn)場,。韓海丹 攝

　　今天,，全國法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會在安徽合肥召開,，中共中央政治局委員,、中央政法委書記孟建柱在會議召開之際對人民法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)提出要求,。最高人民法院院長周強(qiáng)出席會議并講話,。周強(qiáng)強(qiáng)調(diào),，全國各級法院要全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中,、四中,、五中全會精神,，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，按照孟建柱書記提出的工作要求,，深入總結(jié)訴訟服務(wù)中心建設(shè)的經(jīng)驗做法,，明確新常態(tài)下訴訟服務(wù)工作的目標(biāo)任務(wù)，以創(chuàng)新,、協(xié)調(diào),、綠色、開放,、共享發(fā)展理念為引領(lǐng),，加快實現(xiàn)訴訟服務(wù)中心的系統(tǒng)化、信息化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、社會化，推動訴訟服務(wù)中心建設(shè)實現(xiàn)新發(fā)展,，切實滿足人民群眾日益增長的多元司法需求,。

　　周強(qiáng)指出，訴訟服務(wù)是人民法院工作的重要組成部分,，訴訟服務(wù)中心是方便群眾訴訟,、接受群眾監(jiān)督的重要窗口,。全面推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)，是堅持人民主體地位,、實現(xiàn)司法便民利民,、不斷提升司法公信力的必然要求。近年來,，各級法院堅持把訴訟服務(wù)中心建設(shè)作為民心工程,、系統(tǒng)工程來抓，按照“面向群眾,、面向基層,、面向?qū)嶋H”的原則，加大推進(jìn)力度,，不斷開拓創(chuàng)新,，取得明顯成效。各級法院大力推行信息技術(shù)運用,，讓法官多做事,、信息多跑腿、群眾少跑路,，服務(wù)渠道更加多元,、便捷。整合訴訟事項,，積極為當(dāng)事人提供一站式,、綜合性、低成本的訴訟服務(wù),，服務(wù)更加集中,、高效。強(qiáng)化訴訟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),，加強(qiáng)制度創(chuàng)新,，工作機(jī)制更加完善。立足群眾需求,，強(qiáng)化便民利民,，服務(wù)針對性、實效性更強(qiáng),。引入多方力量,，積極構(gòu)建多方參與、有機(jī)銜接,、優(yōu)勢互補(bǔ)的多元訴訟服務(wù)體系,，社會參與更加廣泛。

　　周強(qiáng)指出,，要清醒地看到,，人民法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)仍然存在一些問題,，與人民群眾日益增長的多元司法需求相比，還存在一些不適應(yīng)的地方,，有的差距還比較明顯,。各級法院要充分認(rèn)識深入推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)的重要意義，高度重視存在問題,，采取有力措施,，切實解決問題、補(bǔ)齊短板,，更好地發(fā)揮訴訟服務(wù)中心面向群眾,、服務(wù)群眾的重要作用。

　　周強(qiáng)指出,，黨的十八屆五中全會審議通過的“十三五”規(guī)劃建議確立了創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開放、共享的發(fā)展理念,，這對進(jìn)一步推動人民法院訴訟服務(wù)中心建設(shè),、提升訴訟服務(wù)水平具有重大指導(dǎo)意義，為人民法院提供司法服務(wù)和保障指明了努力方向,。要深入貫徹落實黨的十八屆五中全會精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，按照孟建柱書記提出的工作要求,，以創(chuàng)新,、協(xié)調(diào)、綠色,、開放,、共享的發(fā)展理念為引領(lǐng)，找準(zhǔn)切入點,、著力點,、落腳點，增強(qiáng)前瞻性,、主動性,、創(chuàng)造性，以需求和問題為導(dǎo)向,，以改革創(chuàng)新為動力,，加快推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè)轉(zhuǎn)型升級，努力推動人民法院各項工作不斷實現(xiàn)新的發(fā)展,。

　　周強(qiáng)要求,，要堅持科學(xué)謀劃,，實現(xiàn)訴訟服務(wù)中心系統(tǒng)化，不斷提升整體效能,。要進(jìn)行科學(xué)設(shè)計,，構(gòu)建訴訟服務(wù)大平臺，實現(xiàn)訴訟服務(wù)大廳,、訴訟服務(wù)網(wǎng),、12368熱線等服務(wù)平臺無縫對接。要從促進(jìn)法院工作整體優(yōu)化出發(fā),，將輔助性,、事務(wù)性、社會服務(wù)性工作及部分審判工作前移,，由訴訟服務(wù)中心提供庭審以外的全部訴訟和非訴訟服務(wù),，實現(xiàn)服務(wù)群眾訴訟、服務(wù)法官辦案,、服務(wù)科學(xué)決策,、服務(wù)審判管理的大服務(wù)模式。要不斷延伸訴訟服務(wù)觸角,，形成“大輻射”工作格局,，逐步將訴訟服務(wù)中心建設(shè)成為培育法治意識、傳播法治文化,、弘揚社會主義核心價值觀的重要平臺,。

　　周強(qiáng)要求，要運用互聯(lián)網(wǎng)思維,，實現(xiàn)訴訟服務(wù)中心信息化,，促進(jìn)訴訟服務(wù)轉(zhuǎn)型升級。信息化是人民法院又一場深刻的自我革命,，要運用互聯(lián)網(wǎng)思維和信息技術(shù)推動審判權(quán)運行機(jī)制創(chuàng)新,，為群眾提供更加便捷高效的訴訟服務(wù)。要積極運用網(wǎng)絡(luò)和移動應(yīng)用技術(shù),，將實體訴訟服務(wù)向移動終端拓展,，讓當(dāng)事人足不出戶就可以參與訴訟活動。要把視頻接訪,、網(wǎng)上信訪作為深化涉訴信訪改革的重要抓手,，進(jìn)一步加快工作進(jìn)度，切實提升接訪質(zhì)量,、效率和效果,。

　　周強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，要規(guī)范運行機(jī)制，實現(xiàn)訴訟服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化,，使人民群眾不受地域,、審級限制，在任何一個法院都享受到平等,、同質(zhì),、高效的訴訟服務(wù)。要實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施,、功能設(shè)置,、服務(wù)流程、績效管理等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化,，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識,、管理機(jī)構(gòu)、工作流程等,，切實做到功能實用化,、管理精細(xì)化。要進(jìn)一步完善繁簡分流機(jī)制,，最大限度優(yōu)化資源配置,，確保各個解紛機(jī)制無縫銜接、高效協(xié)同,。要根據(jù)地區(qū)差別和審級功能差異,，統(tǒng)籌考慮新型需求與傳統(tǒng)需求、當(dāng)前需求與長遠(yuǎn)需求,，努力形成具有地方特點的訴訟服務(wù)機(jī)制。要加強(qiáng)對立案部門的案號標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),，完善立案工作流程,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保嚴(yán)格執(zhí)行案號標(biāo)準(zhǔn),。

　　周強(qiáng)要求,，要堅持開放共享，實現(xiàn)訴訟服務(wù)中心社會化,，推進(jìn)司法資源與社會資源的交融共享,、良性互動。要在訴訟服務(wù)中心建立訴調(diào)對接平臺,，強(qiáng)化訴前調(diào)解,，加強(qiáng)訴調(diào)對接，讓更多糾紛在訴訟渠道之外得到有效化解,。要進(jìn)一步整合社會資源,，引入法律專家、律師、心理學(xué)家,、愛國宗教人士,、社會志愿者等專業(yè)力量，為人民群眾提供立案咨詢,、心理疏導(dǎo),、矛盾化解、代理申訴等服務(wù),。要引入市場管理機(jī)制,，探索實行訴訟服務(wù)項目外包，加強(qiáng)社會服務(wù)規(guī)范化建設(shè),，建立群眾公開評價制度,，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容。要借助微博,、微信,、手機(jī)電視等新媒體形式和新服務(wù)平臺，及時回應(yīng)群眾關(guān)切,，引導(dǎo)當(dāng)事人正確行使權(quán)利,、履行義務(wù)。

　　周強(qiáng)要求,，要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，做好協(xié)調(diào)保障，狠抓工作落實,，務(wù)求取得實效,。要把訴訟服務(wù)作為衡量一個法院工作實績的重要內(nèi)容，及時研究解決遇到的困難和問題,。要積極爭取黨委,、政府支持，提高訴訟服務(wù)中心經(jīng)費保障水平,，依靠各方面力量形成訴訟服務(wù)工作合力,。要牢固樹立全局意識，法院各部門要積極主動支持,、配合,、參與訴訟服務(wù)工作，上級法院要加強(qiáng)對下級法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)的監(jiān)督檢查,，及時發(fā)現(xiàn),、解決訴訟服務(wù)工作中存在的突出問題。要加大宣傳力度,，創(chuàng)新宣傳方式,，利用網(wǎng)站、微博、微信,、新聞客戶端,、手機(jī)電視等，深入宣傳訴訟服務(wù)中心的功能定位,、服務(wù)內(nèi)容等,，方便人民群眾了解、使用,，樹立人民法院良好形象,。

　　安徽省委書記、省人大常委會主任王學(xué)軍致辭,。他強(qiáng)調(diào),，多年來，我們以推進(jìn)司法體制改革試點為引領(lǐng),，大力支持審判機(jī)關(guān)依法獨立公正行使審判權(quán),，充分發(fā)揮人民法院在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會穩(wěn)定,、監(jiān)督依法行政,、維護(hù)公平正義等方面的職能作用。特別是著力提升審判質(zhì)效,，推動全省法院開展審判管理“規(guī)范化,、信息化、科學(xué)化”專項活動,，實現(xiàn)辦案數(shù)量質(zhì)量,、效率效果有機(jī)統(tǒng)一。著力推進(jìn)司法為民,，扎實推進(jìn)以審判為中心的訴訟制度改革,，全力抓好訴訟服務(wù)中心建設(shè)，切實做到人民群眾的司法需求在哪里,、法院的司法服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。著力糾正冤假錯案,，開展重大敏感案件排查,，依法糾正多起錯案，取得良好的法律效果和社會效果,。這次全國法院訴訟服務(wù)中心建設(shè)推進(jìn)會在我省召開,，給我們提供了非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。我們將認(rèn)真落實會議精神,，學(xué)習(xí)借鑒兄弟省區(qū)市的好經(jīng)驗好做法,，進(jìn)一步創(chuàng)新理念、提升標(biāo)桿、強(qiáng)化措施,，持續(xù)推進(jìn)訴訟服務(wù)中心建設(shè),，著力打造安徽訴訟服務(wù)的“升級版”，推動全省法院工作不斷邁上新臺階,，為全面建成小康社會,、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢作出更大貢獻(xiàn)。

　　最高人民法院副院長景漢朝主持會議并宣讀孟建柱書記對訴訟服務(wù)中心建設(shè)提出的要求,。安徽省委常委,、政法委書記徐立全出席會議，安徽省高級人民法院院長張堅,、河北省高級人民法院院長衛(wèi)彥明,、吉林省高級人民法院院長王常松、上海市高級人民法院院長崔亞東,、江蘇省高級人民法院院長許前飛,、福建省高級人民法院院長馬新嵐、山東省高級人民法院院長白泉民,、貴州省高級人民法院院長孫潮,、云南省高級人民法院院長張學(xué)群、陜西省高級人民法院院長閻慶文在會上匯報了各自省市訴訟服務(wù)中心建設(shè)情況,。江蘇省南京市中級人民法院,、福建省泉州市中級人民法院、四川省廣安市中級人民法院,、河北省衡水市中級人民法院,、北京市昌平區(qū)人民法院、上海市浦東新區(qū)人民法院,、浙江省臺州市椒江區(qū)人民法院院長作了交流發(fā)言,。

　　中央政法委、全國人大常委會,、全國政協(xié),、最高人民檢察院、司法部,、人力資源和社會保障部,、全國婦聯(lián)、中國法學(xué)會有關(guān)部門負(fù)責(zé)人,，全國人大代表王亞非,、李亞蘭、李祥斌,、楊杰,、趙皖平,、夏玉發(fā)、閻建國,，全國政協(xié)委員黃德寬,，最高人民法院立案庭和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，全國各高院分管副院長,、立案和訴訟服務(wù)部門負(fù)責(zé)人,，部分中基層法院負(fù)責(zé)人在主會場參加會議。全國三級人民法院,、專門法院院領(lǐng)導(dǎo),、立案和訴訟服務(wù)部門負(fù)責(zé)人在分會場參加會議。記者 羅書臻