新華社北京１１月９日電題：網(wǎng)購達人：借你一雙慧眼吧

　　新華社記者高敬,、趙文君、周琳

　　“剁手黨”的節(jié)日即將來臨,，你可能已被促銷信息刷屏,，不知怎么選擇,？擔心網(wǎng)購陷阱太多,，內(nèi)心猶豫不敢出手,？眾多網(wǎng)購達人用自己的親身經(jīng)歷,，助你跳過網(wǎng)購里那些想也想不到的“坑”,。

　　【陷阱１】是否正品真假難辨,，產(chǎn)品圖和買家秀云泥有別

　　【達人趙女士支招】是不是品牌正品是很多人網(wǎng)購時都很糾結(jié)的事兒，達人說掌握了“三看”的技巧就能很大程度上防止買到假冒偽劣產(chǎn)品,。

　　一看圖片,。賣家的圖片是真實拍攝，還是從別家盜來的圖,？如果是賣家很認真地自己拍攝,、制作的圖片，就說明賣家比較用心經(jīng)營網(wǎng)店,。

　　二看評價,。其他買家的評價是重要參考，但如今刷好評的也很常見,，因此要看具體買家評價來辨別,，如果是千人一面的好評，簡單幾句話來回說,，這樣的好評真實性就要打個問號,。相反，如果好評率高,，買家的評價內(nèi)容看上去很具體很實際,，可信度就會相應提高。

　　三看買家秀,。普通人穿上這件衣服效果跟模特差多少,？產(chǎn)品的實際尺寸到底有多大？很多買家評價時都會上傳圖片,，借來跟賣家精心修過的產(chǎn)品圖對比著看,，買家秀更有參考性更實用。

　　【陷阱２】產(chǎn)品有瑕疵或懷疑買到假貨,，退貨還是忍了,？

　　【達人肖先生支招】這確實是個問題，但答案是能退則退,。

　　我之前網(wǎng)購了一個名牌包,，收貨后懷疑是仿品,，就跟賣家說要退貨，賣家直接說“退吧”,。我想賣家是心照不宣地知道產(chǎn)品有問題，所以非常干脆地同意了,。

　　賣家如果把假貨賣給１００個人,，可能只有幾個人要求退貨，賣家已經(jīng)從其他人身上賺回來了,。但如果你覺得產(chǎn)品有些可疑卻不要求退貨,、有瑕疵也能忍受，最后會把賣家給慣壞了,。據(jù)說從不退貨,、好說話、能將就的買家,，會更容易成為問題產(chǎn)品的“接盤俠”,。

　　特別提醒，有些購物平臺可以花一點小錢購買運費險,，需要退換貨時就可以大大節(jié)省快遞費,。

　　【陷阱３】剛收貨賣家就降價促銷，錢包,、心理都不平衡咋辦,？

　　【達人海燕支招】遇到這種情況時，消費者要“主動維護自己的錢包”,。

　　之前我網(wǎng)購的皮包等產(chǎn)品,，就是剛收到貨，商家就開始搞促銷,，直接降了一百多元,。這時候可以聯(lián)系賣家，要求退還差價,。如果賣家不同意,，消費者還可以申請退貨，重新下單買一個新的,。這樣算下來,，也能節(jié)省不少錢。

　　【陷阱４】付款前“親來親去”,，付款后沒人搭理怎么防,？

　　【達人康康媽媽支招】售后服務不順暢的問題是很多人網(wǎng)購都會遇到的，尤其是“雙１１”這種購物狂歡的時候,，售后服務的一連串問題都會加劇,。

　　首先,，建議消費者優(yōu)先選擇支持“７天無理由退換貨”的賣家，盡管這是新消法明文規(guī)定的,，但仍有些店鋪執(zhí)行不力,，那咱就不選他們；其次,，要盡量跟賣家提前溝通好快遞,、售后服務的相關(guān)內(nèi)容，并將記錄保存,，以備不時之需,；另外，快遞簽收前盡量開箱檢查,，尤其“雙１１”快遞量大,，產(chǎn)品容易損壞，應盡早發(fā)現(xiàn)并及時聯(lián)系賣家,。

　　【陷阱５】釣魚網(wǎng)站假網(wǎng)銀,、垃圾短信滿天飛，須留心被騙

　　【中消協(xié)為您支招】“雙１１”期間,，消費者一定要時刻提防網(wǎng)絡(luò)詐騙的發(fā)生,。

　　一方面，消費者參與網(wǎng)絡(luò)購物請務必選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站,。正規(guī)購物網(wǎng)站底部會顯示備案信息＊ＩＣＰ備＊＊＊＊＊＊＊號和工商紅盾標志,，同時也會標注網(wǎng)站的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記,、法人代表等詳細資料,。另一方面，消費者要冷靜識破騙局,，不可相信謊稱是客服人員發(fā)來的陌生網(wǎng)址鏈接和以各種理由要求轉(zhuǎn)賬的說辭,，不要輕易將身份證和銀行卡信息透露給別人，更不要將手機的動態(tài)驗證碼告知他人,。

　　一旦發(fā)現(xiàn)被騙跡象,，應采取措施，盡快通過銀行,、平臺為挽回損失爭取時間,，必要時要準備好交易記錄等相關(guān)憑證向公安機關(guān)反映。