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誰把游客推向了海外
出境游客激增,與人們收入水平提高、消費觀念轉(zhuǎn)變有關(guān)系,,而國內(nèi)一些景區(qū)票價高,、交通堵、食宿難,、秩序差等,也是不少游客“舍近求遠”的重要因素
前不久,筆者利用年假到歐洲旅行,,近兩周時間里,進古堡、賞佳景,、嘗美食,,一路下來,除了機票,,最大的花費是住宿,、租車、吃飯,。至于門票,,古堡、博物館門票價格一般不過十幾歐元,。景區(qū)內(nèi)的穿梭巴士,,很多是免費,小鎮(zhèn)也不收門票,。聯(lián)想到之前在國內(nèi)南方某地的旅行:每人門票230元,,纜車票170元(上下山),景區(qū)內(nèi)部巴士票價19元……我們一家三口,,光這些費用就1300多元,。兩相對比,令人感慨,。
今年“十一”長假,,一些高高在上的景區(qū)門票和頻頻出現(xiàn)的“宰客”新聞, 再次觸動著人們的神經(jīng):張家界245元,、西霞口230元,、莫高窟220元……而“38元一只蝦”“天價蟹”等事件,更讓游客卻步,。很多人說:如今在國內(nèi)旅行花費高,、“風(fēng)險”大,遠不如出境旅游省心,。
根據(jù)國家旅游局的數(shù)據(jù),,2014年我國內(nèi)地公民出境旅游突破1億人次,預(yù)計今年出境旅游人數(shù)將超1.2億人次,?;氐?000年,我國內(nèi)地出境游人數(shù)只有1050萬人次,,15年來增長速度世界少見,。今年“十一”黃金周期間,赴日本,、韓國,、東南亞等熱門出境游線路全線暴漲,。
平心而論,休閑度假“舍近求遠”,,出境人數(shù)激增,,與人們收入水平提高、消費觀念轉(zhuǎn)變很有關(guān)系,,而匯率利好,、簽證放寬等,進一步激發(fā)了人們出境游的熱情,。但也要承認,,國內(nèi)景區(qū)門票價格高、交通堵,、食宿難,、秩序差等,,也是將很多游客“推向”國外的重要因素,。
目前國內(nèi)5A級景區(qū)中,門票價格大多超過百元,,有的甚至超過300元,。雖然有國家發(fā)改委的“禁漲令”,,但景區(qū)門票漲價的腳步從未停止。在黃山風(fēng)景區(qū),,“進山”的綜合花費已經(jīng)達到了550元/人,。用這筆錢,把法國盧浮宮,、美國黃石公園,、印度泰姬陵、日本富士山的門票全買一遍都用不完,。而許多景區(qū)存在的黑導(dǎo)游,、黑商戶、黑旅行社等非法經(jīng)營,、欺客宰客,、強迫消費等行為,更令游客怨憤,。
不可否認,在旅游旺季,,國外一些旅游城市也存在門票漲價,、市場秩序不佳等問題。但市場經(jīng)濟成熟的國家,,多用完善法律行規(guī)等約束從業(yè)者,,不敢肆意妄為,。反觀國內(nèi)某些旅游熱點城市,相關(guān)管理者,、旅游從業(yè)者往往以“黃金周客流大”作為自己放松監(jiān)管的借口,,以至對非法行為視而不見、毫無作為,,暗中助長“宰客”之風(fēng),。這些景區(qū)倘不能在保障游客權(quán)益方面有所改進,那么,,不僅會把越來越多的國內(nèi)游客推到異地,、推向境外,對吸引境外游客也有負面影響,。
游客是發(fā)展旅游的根本,。人來了,才能拉動消費,,繁榮經(jīng)濟,。解決國內(nèi)旅游體驗不佳、爭相“出境”問題,,不僅需要監(jiān)管部門和地方擔(dān)起責(zé)任,,用完善的監(jiān)督審核機制,對不合理收費和漲價嚴格規(guī)范,,對宰客欺客行為嚴加打擊,;也需要盡快改變旅游產(chǎn)品形態(tài)、提升旅游品質(zhì),,而不是一味盯著門票不放,。只有一手整治旅游環(huán)境,一手創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,,綜合發(fā)展住宿,、餐飲、娛樂等休閑產(chǎn)業(yè),,才能讓旅行更有“味道”,、讓游客更有信心。主題酒店,、旅游營地,、旅游小鎮(zhèn)、演藝,、溫泉等,,都是旅游轉(zhuǎn)型的方向。這不僅能滿足消費升級的需求,,也有利于形成景區(qū)和旅游者共享,、共融的一種發(fā)展?fàn)顟B(tài),。
權(quán)益有保障,花費更合理,,游客才樂意“舍遠求近”,,在國內(nèi)旅行中充分享受到輕松愉悅。
編輯:劉文俊
關(guān)鍵詞:出境游客 消費觀念 旅游亂象