原標(biāo)題：女子在酒店摔倒瓷片戳穿手掌 一方索賠一方否認(rèn)有責(zé)

馬桶瓷片戳穿了女子手掌

　　“馬桶被打碎后,，瓷片將我的左手掌戳穿,，縫合了10多針，花掉了3萬多元治療費,，可酒店一分錢也不出,，認(rèn)為他們沒有責(zé)任,。”10月14日，正在蘭州接受治療的葛女士說,。葛女士老家在酒泉市,，10月1日，她住進(jìn)蘭州壹號客棧商務(wù)酒店,，在衛(wèi)生間不慎摔倒,，打碎了馬桶，手掌被碎瓷片劃傷,。葛女士認(rèn)為,，是馬桶不牢靠造成的事故。而酒店方認(rèn)為,，是葛女士沒有穿防滑拖鞋,，自己不小心摔倒受傷的。

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　　房客：馬桶松動不牢靠致人受傷 酒店一分錢也不愿出

　　14日上午,，記者在城關(guān)區(qū)民主西路見到了葛女士,，她的左手用紗布包裹著。從事發(fā)時拍攝的照片上看到,，她的左手掌被戳穿,，縫合了10多針。“發(fā)生這樣的事,，酒店是有責(zé)任的,，可到現(xiàn)在他們一分錢也不愿出。”葛女士說,。據(jù)介紹,，10月1日，葛女士入住民主西路壹號客棧商務(wù)酒店,。當(dāng)日上午9時許,，葛女士如廁時，腿部觸及馬桶,，隨后馬桶被打翻,，頓時滿地碎瓷片。失去平衡的葛女士摔倒后用左手支撐著地面,，不料鋒利的碎瓷片戳穿了她的手掌心,，血流不止，之后被120急救車緊急送往醫(yī)院,。葛女士說,，酒店馬桶松動不牢靠，也沒有任何安全標(biāo)識,。事發(fā)后,，酒店才張貼安全標(biāo)志等提示,。至今，她已經(jīng)花去了治療費3萬多元,，以后還要做手術(shù),。酒店方認(rèn)為他們沒有責(zé)任，經(jīng)消費者協(xié)會調(diào)解也沒有達(dá)成一致,。目前,，葛女士仍在蘭州接受治療。

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　　酒店：我們責(zé)任不大傷者索賠沒有依據(jù)

　　壹號客棧商務(wù)酒店楊經(jīng)理告訴記者：“葛女士在衛(wèi)生間洗澡時穿的是一次性拖鞋,，沒有穿防滑拖鞋,，也沒有用防滑墊，是自己不小心摔倒造成的事故,，我們責(zé)任不大,。葛女士要我們賠付醫(yī)療費、誤工費,、精神補償費等,，沒有依據(jù)。我們已經(jīng)免了房費,，打碎的馬桶也沒有讓她賠付,，從人道上我們該做的做了。如果要通過司法程序解決,，法院判多少，我們就掏多少,。”

　　對此,，葛女士認(rèn)為最起碼雙方都有責(zé)任，酒店至少應(yīng)該賠付幾萬元費用,。如果協(xié)商不成,，她將通過司法程序解決此事。

　　甘肅誠信律師事務(wù)所律師潘從金認(rèn)為,，葛女士入住酒店,，酒店應(yīng)當(dāng)為其提供安全的住宿條件。如果酒店確實沒有提供防滑墊等安全防護(hù)設(shè)施,，導(dǎo)致葛女士受傷,，酒店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另外,，作為住宿客人,，在進(jìn)入酒店房間時，亦應(yīng)當(dāng)了解客房設(shè)施的具體使用情況,，其自身亦負(fù)有安全注意義務(wù),，故其亦應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,。（首席記者孫建榮實習(xí)生王珊珊文/圖）