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原標(biāo)題:央視曝光桂林“搶錢一日游”:不交錢限制人身自由
國(guó)慶期間,《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者趕赴桂林陽朔進(jìn)行黃金周旅游市場(chǎng)調(diào)查,,不論他們跟團(tuán)游還是自助游,都毫無例外地遭到了強(qiáng)制購(gòu)物的待遇,,旅行社大打法規(guī)擦邊球!更有工作人員“實(shí)話實(shí)說”:黃金周哪個(gè)不搶錢,!甚至有許愿的游客因?yàn)樯砩蠜]帶錢,被限制人身自由,!
桂林旅行社開啟“搶錢”模式 大打法規(guī)擦邊球
9月30日,,國(guó)慶黃金周的前一天,《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者趕到桂林后,,先到市場(chǎng)上去摸底,。
價(jià)格便宜是各家旅行社攬客的最大賣點(diǎn),但針對(duì)幾乎同樣的線路,,各家旅行社給出的價(jià)格差異之大,,令人吃驚。
價(jià)格便宜是各家旅行社攬客的最大賣點(diǎn),,但各家旅行社給出的價(jià)格差異之大,,令人吃驚。
天鵝賓館內(nèi)旅行社推薦的桂林精華一日游A套餐共包括四個(gè)景點(diǎn),,其中王城,、獨(dú)秀峰門票價(jià)格為130元/人,劉三姐景觀園100元/人,,漓江上游十大名山水上游100元/人,,穿山巖、塔山倒影80元/人,,總計(jì)410元,。
一位工作人員稱,門票加導(dǎo)游費(fèi)和車費(fèi),優(yōu)惠價(jià)510元,。不過,,另一位工作人員稱,在優(yōu)惠價(jià)基礎(chǔ)上還可以再優(yōu)惠,。
桂林市某旅行社工作人員:然后給你們優(yōu)惠,,460元。
剛一出這家旅行社的門,,記者被守在門口的一個(gè)人攔住了,。
桂林市某旅行社工作人員:我這個(gè)是380元。
剛一出門,,記者被守在天鵝賓館門口的一個(gè)人攔住了,。
張先生關(guān)于桂林精華一日游A套餐380元的報(bào)價(jià)比門票價(jià)甚至低了30元,比酒店內(nèi)旅行社報(bào)價(jià)低了80元,。記者擔(dān)心這么低的價(jià)格會(huì)不會(huì)有強(qiáng)制性購(gòu)物的內(nèi)容,。
桂林市某旅行社工作人員:肯定有購(gòu)物的,這個(gè)我必須得告訴你,。黃金周哪個(gè)不搶錢,,我跟你實(shí)話實(shí)說,黃金周哪個(gè)不搶錢,。
在路上,,這位張先生告訴記者,國(guó)慶黃金周各大旅行社都在搶錢,。
而另一家旅行社桂林精華一日游A套餐,,同樣包括4個(gè)景點(diǎn),與前面幾家旅行社套餐唯一不同的是把獨(dú)秀峰景區(qū)換成了南溪山景區(qū),。但這家的報(bào)價(jià)只有每人260元,!比天鵝賓館內(nèi)旅行社的最低報(bào)價(jià)還低了200元!
扣除南溪山和獨(dú)秀峰景點(diǎn)差價(jià)40元,,兩家旅行社完全相同景點(diǎn)套餐的報(bào)價(jià)相差160元,。該旅行社A套餐門票總價(jià)為370元,報(bào)價(jià)低了120元,。根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尾块T解釋,,門票價(jià)格相當(dāng)于市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià),也就是說,,這家旅行社的桂林精華游A套餐報(bào)價(jià)比市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)低了29.73%以上,。
而在今年9月30日,國(guó)家旅游局發(fā)布的《關(guān)于打擊組織“不合理低價(jià)游”的意見》,,首次以文件形式定義了什么叫“不合理低價(jià)游”,,并明確了對(duì)違法行為進(jìn)行處罰處理的標(biāo)準(zhǔn),,旅行社的旅游產(chǎn)品價(jià)格低于當(dāng)?shù)芈糜尾块T或行業(yè)協(xié)會(huì)公布的誠(chéng)信旅游指導(dǎo)價(jià)30%以上的,即屬于“不合理低價(jià)游”,。也就是說,,這家旅行社推出的桂林精華一日游價(jià)格非常接近不合理低價(jià)游的警戒線,但又正好不違規(guī),。
一日游成拍照祈福游:開始說五塊事后要二百 身上沒錢不讓走 讓家屬送錢才可以
記者最終以260元每人的價(jià)格簽約,,于10月1日上午8點(diǎn)開始了桂林精華跟團(tuán)一日游。
第一個(gè)景點(diǎn)是南溪山公園,,一進(jìn)景區(qū)步行三四分鐘,,就有專門的攝影師在必經(jīng)之路上給游客照相。
桂林市某景區(qū)工作人員:來看我鏡頭這邊,,兩位看這邊,。
這里給每個(gè)穿過走廊的游客拍一張照片,如果游客滿意,,可以花15元買下來,,不滿意就不用購(gòu)買。但游客們都在自拍,,買照片的并不多,。
第一個(gè)景點(diǎn)是南溪山公園,一進(jìn)景區(qū)步行三四分鐘,,就有專門的攝影師在必經(jīng)之路上給游客照相,。
很快到了景區(qū)的核心區(qū)域,是數(shù)百米長(zhǎng)的巖洞,,仿佛置身于海底龍宮。每走一段,,就會(huì)出現(xiàn)游客擁堵現(xiàn)象,。原來是重點(diǎn)景區(qū),游客們被攔下來,,由工作人員給大家拍照,。
桂林市某景區(qū)工作人員:有專業(yè)的攝影師,為你們拍攝紀(jì)念書簽,,紀(jì)念書簽是送給大家的,,同時(shí)為你放大一張照片,照片是自由選擇,。
在穿山巖景區(qū)的一個(gè)溶洞里,,臨出洞前,講解員突然提醒大家不許拍照了,。這里叫福星洞,,是祈福許愿區(qū)。許愿前,講解員請(qǐng)出了一位大師教大家如何朝拜,。
桂林市穿山巖景區(qū)工作人員:在這里,,我簡(jiǎn)單地教大家如何去朝拜福星老祖。
做完朝拜儀式,,大師拿出紅絲帶,,告訴大家如何許愿,每一個(gè)許愿者都要拿出幾元錢,。
桂林市穿山巖景區(qū)工作人員:5元,、8元、10元,,根據(jù)你們大家各自的能力,,今天的舍就是我們明天的得,今日的付出也是我們?nèi)蘸蟮幕貓?bào),,好,,大家都抓緊時(shí)間上來領(lǐng)取紅絲帶,早接早得財(cái),,早接早接福,。
在當(dāng)天的一日游四個(gè)景區(qū)中,有兩個(gè)景區(qū)有巖洞,,兩個(gè)巖洞出洞之前,,都有交錢許愿保平安的內(nèi)容。一對(duì)老年游客出洞后說起許愿的事非常氣憤,。
游客男:讓我交200元,,最低100元。
游客女:后來又不讓他走,,后面的工作人員不讓走,。
游客男:他不是說是5元、10元都行嗎,。我交過5元了,,到里邊又叫我最低每人100元,要我們交200元,。后來我家屬,,我老伴拉著我說走吧,他說交100元也行,。
這對(duì)夫婦告訴《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者,,在穿山巖的福星洞里,他們還親眼目睹了更不可思議的一幕,,一位許愿的游客因?yàn)樯砩蠜]帶錢甚至被限制人身自由,。
游客男:那一個(gè)游客可能是沒帶錢,,就我走了過后,那一個(gè)游客打電話,,打電話叫他家屬去給送錢,。
記者:就是今天?
游客女:今天下午,,就在我后邊許愿,,那男同志帶一個(gè)小孩到那里邊,就我走了過后,,他到那個(gè)許愿,,然后我到門口的時(shí)候就聽見他打電話,叫他家屬送錢,。
遇龍河漂流自助游:竹筏劃工賣照片要小費(fèi) 不買照片就將船劃向無人處
陽朔最熱門的一個(gè)景點(diǎn)叫遇龍河漂流,,汽車站一帶活動(dòng)著很多攬客的黑導(dǎo)游。
碼頭上聚集著數(shù)百只竹筏,,記者分兩路開始遇龍河漂流,。第一路記者經(jīng)過第一個(gè)落差時(shí),看到前面棚子里有人拍照,。
竹筏劃工:叫你要不要照片,。
記者沒要照片,劃工為什么不高興了呢,?第二路記者這邊找到了答案,。劃工直接提醒記者要配合拍照并購(gòu)買照片。
竹筏劃工:等一下你們可以打個(gè)造型,,下面有人給你們拍照,。
拍照工作人員:那兩位這邊,請(qǐng)過來那兩位,。
劃過落差后,,劃工把竹筏劃到了一個(gè)給游客照相的棚子邊停了下來。
竹筏劃工:可以上去選你的相片了,。
記者:不要照片可以嗎?
竹筏劃工:你們買一張照片,,我就有10元錢提成,。
記者沒有買照片,竹筏繼續(xù)前行,。第一路記者這邊,,看到劃工因?yàn)檎掌氖虏桓吲d,記者主動(dòng)提起話題,。
記者:它這個(gè)照片是賣還是怎么,?
竹筏劃工:賣的,。
記者:大概多少錢?
竹筏劃工:20元錢一張,。
看到游客不明白,,劃工開始提醒,要配合劃工,。
竹筏劃工:配合好,,劃工才好玩,不配合劃工,,只是你坐你的船,,我們不是只送你到終點(diǎn)站,有的連話都不說一句,,那沒意思,。
要游客配合做什么呢?劃工沒有明說,。但第二路記者這邊,,劃工說穿了他們的規(guī)矩。
竹筏劃工:不要相片了,,給一點(diǎn)小費(fèi),,給一點(diǎn)錢給我們,看你怎么樣,。有些老板他就給一點(diǎn),,大老板有給100元,50元的,。
見記者沒有購(gòu)買照片,,劃工開始明要小費(fèi)。
竹筏繼續(xù)前行,,行進(jìn)過程中,,不斷有小船從對(duì)面開過來,叫賣商品,。
商販:老板,,給師傅喝啤酒,劃船很辛苦,。
這些船家都讓游客買啤酒給劃工喝,,兩路記者都沒有買。第二路記者再次遭到劃工索要小費(fèi),。
竹筏劃工:有錢你就給一點(diǎn),,是吧。
而第一路記者這邊,,劃工看到啟發(fā)和暗示手段都沒有用,,就改變策略,,直接要起小費(fèi)來。
竹筏劃工:你就給點(diǎn)小費(fèi)嘛,,我們劃一趟,,40元一趟。
記者:所以你剛才說配合你就是給小費(fèi),?
竹筏劃工:配合我劃工才好玩,,不配合我們劃工,有的游客覺得我出了幾百元錢坐船,,為什么還要再給你錢,,那你不配合我的話,我只好,,你坐你的船,,我連話都不給你說,覺得很沒勁,,連話都不說,,沒意思。
記者表示,,劃工索要小費(fèi)可以理解,。于是,劃工更加放得開,,說如果游客不配合劃工,,他們有辦法對(duì)付。
竹筏劃工:我不劃,,它竹筏不走的,,對(duì)不對(duì),不劃你四個(gè)小時(shí)到不了,。
記者明白了劃工的言下之意,,立即表示不想買照片,但可以給劃工小費(fèi),??吹接慰烷_了竅,劃工把竹筏劃到了岸邊,,這邊有商鋪和燒烤攤,,劃工要吃東西。
記者花10元給劃工買了啤酒,,劃工喝了酒,同時(shí)還可以從中提成5元,。喝過啤酒之后,,劃工心情好了很多,,與游客有說有笑,其樂融融,。
第二路記者的遭遇完全相反,。幾次明著索要小費(fèi)未果,記者也不買照片和啤酒,,劃工便一個(gè)小時(shí)不再說話,,把竹筏劃得偏離竹筏大隊(duì)伍一些距離,而且告訴記者不許拍攝,。
竹筏劃工:不要亂拍我,。
劃工的態(tài)度和出發(fā)時(shí)截然不同,《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》記者正在想辦法緩解,,發(fā)現(xiàn)劃工突然把竹筏劃向了一個(gè)小河汊,,離開了主航道。
記者:師傅怎么走這個(gè)分岔了,,師傅走那邊吧,,怎么走這邊了,怎么不走那邊,。
第二路記者由于沒有給小費(fèi),,也不買照片和啤酒,劃工突然把竹筏劃向了一個(gè)小河汊,,離開了主航道,。
記者不知道這個(gè)小河汊通向哪里,河汊深處又有什么人,,會(huì)發(fā)生什么事,,擔(dān)心手中小攝像機(jī)中拍攝的素材會(huì)遭到不測(cè),接連大喊,,要求劃工回到主航道,。但對(duì)方毫不理會(huì)。
記者:咱們走過去走過去,,走過去,,你走過去,走過去,。我不想走這邊,,大家都走那邊呢。不,,你走那邊走那邊,,那邊我們的人在那邊呢。走那邊,,大家都走那邊呢,,你為什么走這邊呢,。
竹筏劃工:反正我就劃完我這一趟,我就歇了,。
好在三分多鐘后,,這個(gè)河汊又轉(zhuǎn)到了主航道,剛才是虛驚一場(chǎng),。但很顯然,,這個(gè)船工在故意嚇唬記者。這趟漂流用了一個(gè)半小時(shí),,并非開始說的兩小時(shí),。上岸后,記者試圖找到主管單位投訴,,在黃金周期間,,這個(gè)投訴臺(tái)卻找不到人。
其它游客在遇龍河漂流中,,有沒有過和記者類似的遭遇呢,?
游客:你就是給一點(diǎn)小費(fèi)給他竹筏劃工,他就對(duì)你就好一點(diǎn),,有什么景色,,到哪里了,他都會(huì)告訴你,。你不給小費(fèi),,他低下頭呼呼地?fù)巫吡耍焕砟?。就這樣,,或者你不給他吃烤魚,還罵罵咧咧的,。
記者:門道還挺多的,。
游客:是很多的,很多人被坑了,,坑得要死的,。
半小時(shí)觀察:
桂林山水甲天下,陽朔山水甲桂林,。這本來是幾百年上千年歷史中大家形成的共識(shí),,不僅是當(dāng)?shù)貙氋F的旅游資源,更是珍貴的世界自然遺產(chǎn),。但是,,部分景區(qū)設(shè)置不合理的項(xiàng)目,利用景區(qū)進(jìn)行不合理的收費(fèi),對(duì)有的游客甚至帶有強(qiáng)制性色彩,,這樣的短視行為,,無疑給桂林山水抹黑,好好的旅游體驗(yàn)變成了桂林之堵令人憂,,陽朔之堵勝桂林。我們注意到,,桂林陽朔的低價(jià)攬客,、處處拍照、許愿收費(fèi)以及車輛漫天要價(jià)等現(xiàn)象,,看起來并非是整體,,也不是針對(duì)所有游客,而可能是對(duì)部分群體,,比如選擇相對(duì)體弱的群體下手,。就在10月9日,國(guó)家旅游局召開新聞發(fā)布會(huì),,通報(bào)了近期5A級(jí)景區(qū)核查情況,。山海關(guān)被取消5A資質(zhì),這是首次取消國(guó)內(nèi)5A級(jí)景區(qū)資格,,實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管,,而山海關(guān)景區(qū)被取消的原因之一就是存在價(jià)格欺詐。強(qiáng)迫游客在功德箱捐款現(xiàn)象普遍,。除此之外,,麗江等6家5A景區(qū)被嚴(yán)重警告,其中麗江古城景區(qū)主要存在欺客宰客情況嚴(yán)重,,出租車普遍不打表,,商戶存在欺客行為,餐飲場(chǎng)所等價(jià)格虛高,,多數(shù)商鋪無明碼標(biāo)價(jià)等問題,。桂林山水甲天下,美名來之不易,,毀它卻很容易,,且游且珍惜!
編輯:王瀝慷