青島是不少游客國慶旅游的重要目的地,，這幾天卻因為“大排檔天價蝦”事件而引發(fā)游客吐槽,，一時間青島城市旅游形象急速下滑。所謂“大排檔天價蝦”事件,，發(fā)生在青島一家叫做“善德活海鮮燒烤家常菜”的餐館,，來自四川廣元的游客肖先生和來自南京的游客朱先生在結(jié)賬時發(fā)現(xiàn),，菜單上寫的38元不是一道菜38元，而是一只蝦38元,，如此一盤蝦的售價高達1500余元,。輿論曝光后，青島市下達了對該店罰款9萬元,、責令停業(yè)整頓并吊銷營業(yè)執(zhí)照的行政處罰告知,，并對該市北區(qū)市場監(jiān)管局主要負責人停職檢查，對該區(qū)物價,、旅游等部門主要負責人進行誡勉談話,。青島市同時提出，堅持問題導向,，查處旅游市場違法違規(guī)行為,。

　　青島旅游景區(qū)宰客并不是偶然現(xiàn)象，“一盤大蝦”事件剛發(fā)生不久,，又發(fā)生青島店家“稱蟹拔腿”事件,，也是強制消費近3000元。其實,，林子大了什么鳥都有,，旅游景區(qū)的宰客現(xiàn)象并非青島所獨有，然而,，無論地方政府如何打擊,，總會有人在利益誘惑下重操舊業(yè)，特別是一些地方一旦形成宰客式經(jīng)營方式和利益鏈條,，部分經(jīng)營者和某些監(jiān)管者沆瀣一氣,，要整改起來便沒那么容易了,。

　　在青島的宰客現(xiàn)象中，既有部分本地店家參與宰客,，也有一些外來經(jīng)營人員抱團宰客,。這些以地域為紐帶的外來經(jīng)營人員來到青島后，迅速形成一個宰客利益鏈條,，“劣幣驅(qū)逐良幣”的現(xiàn)象愈演愈烈,。本地不法店家和外來不法店家的點面結(jié)合，再加上權(quán)錢交易,，一個宰客利益圈的閉環(huán)由此完成,。即便地方政府三令五申，但總是會有人放消息,、行包庇,，重重拿起輕輕放下，導致宰客成為一些旅游景區(qū)的標配,。這些地方雖暫時因宰客形成負面效應,，但架不住中國游客數(shù)量巨大，旅游目的地還有限,，三年兩載尚看不出宰客會引發(fā)游客冷落潮,。

　　可這僅僅是暫時的。近年來,，中國旅游業(yè)已經(jīng)形成兩個趨向：一是高鐵開通和高速免費,，很多城市開始大打旅游牌，國內(nèi)旅游目的地日益增加,；二是出國旅游漸成熱潮,，境外海島游更是如火如荼。這些趨向說明什么呢,？如果不注重旅游環(huán)境的改善,，特別旅游人文環(huán)境若不盡如人意，任由營運人員宰客而拿不出有效遏制辦法,，“一盤大蝦”就能讓昔日花費巨資營造的良好旅游形象毀于一旦,。三年兩年看不出來，一旦壞效應彰顯,，對于城市經(jīng)濟發(fā)展和絕大部分合法經(jīng)營的商戶而言,，卻是非常不公平的。畢竟,，即使在青島,，宰客也是極少數(shù)商家所為，卻要讓絕大多數(shù)合法經(jīng)營商家為之背書,，讓青島城市形象為之受損,。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我們看到了解決宰客問題的希望,。伴隨著旅游自媒體、旅游網(wǎng)絡服務的進步,，人們對商家的口碑逐漸細化,、精確化，商家只要大搞宰客,，便極有可能被網(wǎng)友點評,，這種點評一經(jīng)確認，會影響市場選擇,?？萍嫉倪M步必然讓市場行為發(fā)生改變。伴隨著解決宰客現(xiàn)象的移動互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,，宰客行為將被置放在顯微鏡和傳播場中擴大,，讓宰客商家因信譽損失而得不償失，讓管理部門更容易按圖索驥,，多方面合力促使經(jīng)營行為逐步合法化、合理化,。

　　技術(shù)改變生活,。但在這種改變之前，地方政府也需對不法商家加大打擊力度,，對內(nèi)部尋租人員“零容忍”,，讓城市形象回歸本來面貌，還合法經(jīng)營者一個公正,，還旅游者一個朗朗乾坤,。從事后查處的措施中我們看到青島市有關(guān)部門正在努力應對這次事件，也希望他們標本兼治,，為中國旅游樹立一個“知恥而后勇”的典范,。亡羊補牢，猶未晚也,。