原標(biāo)題：京津冀手機漫游費取消追蹤：三地“親情省”業(yè)務(wù)仍被收費

　　中新網(wǎng)9月18日電(IT頻道 吳濤)京津冀手機漫游費自8月1日起已正式取消,。不過，近日,，有部分京津冀地區(qū)的移動電話用戶向中新網(wǎng)IT頻道反映,，8月份，京津冀地區(qū)用戶的京津冀“親情省”業(yè)務(wù)仍被收費,，即便現(xiàn)在這個業(yè)務(wù)已經(jīng)沒有任何價格優(yōu)惠,。

　　對此，三大運營商客服對中新網(wǎng)IT頻道表示，針對京津冀三地的移動電話用戶,，目前已經(jīng)沒有京津冀“親情省”這個業(yè)務(wù),，但是原來辦理過相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶，需主動申請取消這個業(yè)務(wù),，否則會一直扣費,。

　　用戶吃了“啞巴虧”

　　近日，家住河北燕郊,、工作在北京的孫先生向中新網(wǎng)IT頻道表示,，他8月份電話賬單顯示，他的河北省“親情省”業(yè)務(wù)被扣費了,。“這個業(yè)務(wù)費花的冤枉,，因為8月1日起京津冀手機漫游費取消了，這個業(yè)務(wù)也失去了它的價值,。”據(jù)了解,，孫先生電話歸屬地為北京，早之前辦理過河北“親情省”業(yè)務(wù),。

　　所謂“親情省”業(yè)務(wù),，是運營商當(dāng)初為了解決用戶國內(nèi)長途及國內(nèi)漫游通話需求開設(shè)的業(yè)務(wù)，辦理此業(yè)務(wù)后,，向指定“親情省”打電話,、或者在“親情省”接電話有價格優(yōu)惠。業(yè)務(wù)費1元每月,。

　　隨著京津冀手機漫游費的取消,，這個業(yè)務(wù)顯然不再劃算，用戶不取消這個業(yè)務(wù)就會吃“啞巴虧”,。電話歸屬地為北京的張先生向中新網(wǎng)IT頻道表示,，他是中國移動客戶，此前辦理過河北“親情省”業(yè)務(wù),。“原來辦理這個業(yè)務(wù)后,，在北京向河北打電話是0.19元一分鐘。8月1日后,，取消這個業(yè)務(wù)執(zhí)行0.15元一分鐘收費,；不取消仍按照0.19元一分鐘收費。”

　　回應(yīng)：不主動申請不取消

　　對于已經(jīng)沒有價格優(yōu)惠的京津冀“親情省”業(yè)務(wù),，運營商為何仍在收費,，為何不主動幫用戶取消？對此,，中新網(wǎng)IT頻道向三大運營商客服致電并得到回應(yīng),，“上述業(yè)務(wù)需用戶主動申請取消，不取消就會被一直扣費，運營商方面不會主動幫用戶取消,。”

　　中國聯(lián)通相關(guān)公關(guān)人員對中新網(wǎng)IT頻道表示,，“因為中國聯(lián)通很早就實行了長市漫一體化，具體有沒有上述情況的用戶,，需要時間核實,。”不過，中國聯(lián)通客服表示,，最早中國聯(lián)通出售過一種“標(biāo)準(zhǔn)卡”(音)可辦理“親情省”業(yè)務(wù),，但其中有多少用戶屬于上述情況，不得而知,。目前中國聯(lián)通這種卡早已停售,。

　　中國移動相關(guān)工作人員對中新網(wǎng)IT頻道表示，“未經(jīng)客戶同意,，中國移動不能擅自取消或開通客戶的業(yè)務(wù),。這方面信息標(biāo)注在移動電話入網(wǎng)合同中，也是具有法律效力的,。”

　　不過在移動電話入網(wǎng)協(xié)議中,，還標(biāo)注著“如遇國家調(diào)整通信費用標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)自國家規(guī)定的調(diào)整時間起按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”,。三大運營商此前發(fā)布的公告稱,，8月1日起取消京津冀手機漫游費是根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定。

　　京津冀地區(qū)到底有多少上述情況的移動電話用戶,，目前尚無法得知,，不過，三地的移動電話用戶基數(shù)非常大,。據(jù)工信部最新的數(shù)據(jù)顯示,，截至7月底，京津冀三地的移動電話數(shù)超過1.17億戶,。(中新網(wǎng)IT頻道)