猜測了近一個月,，京津冀手機長途漫游費取消的消息終獲證實,。

　　周林(化名)或許是對取消長途漫游費感觸最深的人,。8月以來,，在中國移動客服中心工作的他,，已經(jīng)遇到了兩次遠(yuǎn)超于平時的業(yè)務(wù)高峰,。這兩次高峰,，都與取消京津冀長途漫游費的消息有關(guān),。

　　第一次高峰發(fā)生在8月1日,。當(dāng)天,，微信朋友圈流傳著這樣一條短信，“移動福利來了,，8月1日起,，歸屬地為河北的所有新老移動電話客戶(含無線座機)在京津冀區(qū)域內(nèi)撥打歸屬地為京津冀區(qū)域的移動電話、固定電話,，在京津冀區(qū)域內(nèi)接聽國內(nèi)電話(不含港澳臺),，均按市話處理……開通方式為編輯××發(fā)送到××號。”

　　許多移動用戶看到這條消息后,，都給客服中心打了電話,，咨詢是否真的取消京津冀地區(qū)的長途漫游費。周林和他的同事們此前并不知道8月1日會傳出這樣的消息,，好在客服中心的突發(fā)應(yīng)急組發(fā)了公告,，他們才有了針對這件事的統(tǒng)一解釋口徑。

　　咨詢電話在8月中旬有所減少,。但是到了8月26日,，咨詢電話量突然又猛增了上來。“我保守估計,，那天一天的電話量得是平常電話量的近10倍吧,。因為平常(呼叫)等待數(shù)是十幾個左右吧，但是昨天一下子上百了,。”周林說,。

　　造成這種情況的原因是,，8月25日，中國移動通過其官方微信發(fā)布取消京津冀手機長途漫游費的公告,。一天之后,，中國電信和中國聯(lián)通也正式確認(rèn)這一事實。

　　從內(nèi)容上看,，三大運營商的表述基本相同,，均表示根據(jù)國家京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的要求，從8月起,，對北京,、天津、河北的手機用戶,，在京津冀區(qū)域內(nèi)撥打號碼為京津冀的移動電話和固定電話,，取消長途和漫游通話費，按照本地通話收費,。

　　此外,，中國青年報記者從三大運營商的客服代表處分別獲知，固定電話的長途費和只限本地使用的流量資費尚未調(diào)整,。

　　運營商需要尋找新業(yè)務(wù)

　　除了確認(rèn)取消手機長途漫游費的事實,，中國電信還對中國青年報記者表示，實現(xiàn)京津冀一體化資費,，牽涉到服務(wù)和計費等流程的升級改造,，這不僅需要大量資金投入，還需要一定的時間,。該項目提前數(shù)月開始進行系統(tǒng)改造,，僅此一項的投入就超過了2000萬元,。

　　對此,，中國虛擬運營商聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇表示，三大運營商面臨的主要技術(shù)問題是改造計費平臺,。以前北京,、天津、河北計費方式是不一樣的,，現(xiàn)在要調(diào)整為一致的,。如果京津冀在計費平臺、客服平臺,、服務(wù)平臺進行全面打通,，資費沒有網(wǎng)間結(jié)算，也就不用區(qū)分異地和本地了,。

　　此外,，鄒學(xué)勇還表示,，解決技術(shù)問題可能耗時較長，因為平臺底層的開發(fā)需要一些時間,。最核心的問題還在于,，三大運營商是三個區(qū)域，京津冀融合也需要一定的時間,。比如,，北京的用戶群體相對多些，而在天津,、河北的一些郊區(qū),，用戶群體很少。地區(qū)之間的收益差異也需要進行均衡,。

　　除了技術(shù)問題,，取消長途漫游費影響三大運營商的收入，也是不爭的事實,。一家運營商的工作人員告訴中國青年報記者,，在京津冀實現(xiàn)通信資費一體化，電信運營商需要在資費系統(tǒng)調(diào)整,、市場客服人員培訓(xùn)等方面進行投入,，此外，還將有數(shù)十億元營業(yè)收入的減少,。此前,，《證券日報》曾報道，“經(jīng)測算,，該方案實施后,，僅中國移動一家每年收入將減少30億元。”

　　不過,，鄒學(xué)勇認(rèn)為,，取消京津冀長途漫游費，對三大運營商的整體收入不會形成大的影響,。在新型的通信格局下,，三大運營商不能按照原有的商業(yè)模式去做，而是應(yīng)該尋找多元化的創(chuàng)新,。畢竟,，取消長途漫游費還會降低通信的使用門檻，增加用戶群體,，推動運營商在新型的商業(yè)模式上尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”或與各行業(yè)的結(jié)合,，從其他方面獲得新增收入來源。

　　通信行業(yè)專家項立剛也持同樣的觀點,。他認(rèn)為,，現(xiàn)在的運營商并不是靠漫游費過日子,。3G、4G用戶在套餐內(nèi)已經(jīng)沒有漫游費了,，漫游費主要發(fā)生在低端用戶上,。對于運營商來說，一個人在河北每月用30元或40元的消費,，來北京可能會收10元左右的漫游費,，這不屬于主體收入。

　　長遠(yuǎn)價值有待實現(xiàn)

　　每日在北京和燕郊之間往返的陳明,，也聽說了取消手機長途漫游費的消息,。不過，他對中國青年報記者表示,，“我這邊沒啥影響,。”

　　原來的陳明可不會這樣想。在剛住到燕郊的日子里,，陳明每天坐車回家時都要給家里人打電話,。當(dāng)他感覺差不多到交界的地方，或者看到潮白河收費站時,，他很快就會把電話斷開,，生怕產(chǎn)生了漫游費用。

　　為了避免這種情況繼續(xù)發(fā)生,，陳明更換了一個全國無漫游的資費套餐,。雖然現(xiàn)在這個套餐會比之前貴10元，但是每月總的通話費用卻少了三四十元,。漸漸地,，陳明也就不關(guān)心漫游費的事情了。

　　在北京廊坊之間做了20多年生意的高雪(化名),，則通過兩張卡解決長途漫游費的問題,。高雪說，她原來辦過“兩城一家”之類的無長途漫游的套餐,，后來覺得不太方便,，干脆就停掉了,。高雪覺得,，取消漫游費當(dāng)然好，但是現(xiàn)在兩張卡的每月費用也就是100多元,，以自己的經(jīng)濟收入也完全可以承擔(dān),。

　　盡管部分消費者覺得影響不大，但從整體上看,，將有數(shù)千萬用戶受惠,。中國聯(lián)通公開的信息顯示,，京津冀手機資費一體化實施后，中國聯(lián)通三地受惠用戶超過3100萬戶,。

　　影響并不僅限于三地手機使用費用的降低,，專家看到了取消長途漫游費的長遠(yuǎn)價值，對京津冀地區(qū)經(jīng)濟增長來說,，手機長途漫游費的取消是一個積極的信號,。

　　河北工業(yè)大學(xué)京津冀發(fā)展研究中心常務(wù)副主任張貴表示，取消長途漫游費不僅會降低民眾的生活成本,，使三地之間通信更加便捷,，而且還能和其他產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生聯(lián)動，進一步降低三地間交往和聯(lián)系的交易費用,。

　　河北省社會科學(xué)院經(jīng)濟所所長薛維君則看得更遠(yuǎn),。他說，取消長途漫游費對京津冀區(qū)域肯定有幫助,，但它更大的意義是,，為取消全國范圍內(nèi)的地方漫游費做出了一個積極的示范。“以往這個問題其實是無解的,，現(xiàn)在這個東西就是暗示和實踐上操作的松動”,。

　　值得注意的是，8月26日,，中國電信曾表示：“目前,，我司已經(jīng)按照政府部署，啟動取消全國漫游費的相關(guān)研究,。”