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海淘代購(gòu)藏陷阱 法律監(jiān)管亟須完善
已形成仿制、宣傳,、銷售,、售后一條龍灰色產(chǎn)業(yè)鏈
如今不少國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者對(duì)海外的商品情有獨(dú)鐘,,為了迎合這類消費(fèi)者的需求,,海淘代購(gòu)的生意應(yīng)運(yùn)而生,。只要輕點(diǎn)鼠標(biāo),,就能在網(wǎng)上代購(gòu)到來(lái)自世界各地的商品,,價(jià)格是國(guó)內(nèi)專柜的六七折甚至更低,,有時(shí)還能買到國(guó)外的限量版,,這種省錢、省時(shí)又省力的購(gòu)物方式讓不少時(shí)尚達(dá)人都樂在其中,。然而,,看上去很美的海淘代購(gòu)卻充滿陷阱。
海淘代購(gòu)藏陷阱
前不久,,上海警方搗毀了一個(gè)跨境售假團(tuán)伙,,一伙“80后”、“90后”的年輕人,,利用網(wǎng)絡(luò)跨境銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的名品,,幾年間,他們的“生意”從“小作坊”變身為“大公司”,,每個(gè)月的平均銷售額達(dá)200萬(wàn)元,,累計(jì)涉案金額高達(dá)7億余元。
據(jù)介紹,,這個(gè)賣假洋貨的犯罪團(tuán)伙下設(shè)技術(shù)部,、編輯部,、客服部、推廣部等,,可以說(shuō)是架構(gòu)清晰,,分工明確。他們租用上海一家信息發(fā)展公司的服務(wù)器,,在福建一個(gè)商務(wù)樓里開設(shè),、運(yùn)營(yíng)了200多個(gè)售假網(wǎng)站。犯罪團(tuán)伙通過(guò)電子郵件,、在線留言等方式獲取境外客戶訂單后,,一面從廣東、福建組織假冒品牌箱包,、手表,、飾品等貨源,另一面通過(guò)快遞公司轉(zhuǎn)運(yùn)到北上廣等地,,再快遞至境外進(jìn)行銷售,。
犯罪嫌疑人繆某說(shuō),“我們賣LV的包,,雷朋的眼鏡,,耐克的鞋子,還有蒂凡尼,。我們對(duì)客戶說(shuō),,這是工廠次品,質(zhì)量肯定沒問(wèn)題,。”而事實(shí)上,,這些所謂的國(guó)際名牌都是他們從廣東等地定制的山寨貨。
這些山寨品牌遠(yuǎn)銷至美國(guó),、加拿大等十幾個(gè)國(guó)家,,雖然單個(gè)商品售價(jià)數(shù)千元不等,但都有十多倍的暴利,。對(duì)方即便發(fā)現(xiàn)是假貨,,團(tuán)伙客服也早就準(zhǔn)備了一套說(shuō)辭。“如果有客戶質(zhì)疑售假,,我們會(huì)退10%或20%的款,,因?yàn)槭菄?guó)際貨運(yùn),退來(lái)退去很麻煩,,客人一般都會(huì)接受退款,,然后不再投訴了。”繆某說(shuō)。
事實(shí)上,,不法分子仿冒名牌,、以假亂真的案例層出不窮。其中,,朋友圈代購(gòu)也是銷售仿冒品的重災(zāi)區(qū),。
被害人喬小姐就是一名通過(guò)微信朋友圈發(fā)布商品信息的微商,通過(guò)微博搜索,,ID為“小馬法國(guó)代購(gòu)”的買手映入她的眼簾,。自稱在法國(guó)留學(xué)的犯罪嫌疑人趙某稱,可以在國(guó)外低價(jià)代購(gòu)奢侈品,,品種齊全,。雙方達(dá)成長(zhǎng)期合作意向的當(dāng)晚,就有“客戶”聯(lián)系上了喬小姐,,并支付了5000元的訂金,,喬小姐隨即聯(lián)系了這名法國(guó)買手。
接下來(lái)的幾天,,這名“客戶”不斷聯(lián)系喬小姐要求代購(gòu)名牌鞋包并支付了相關(guān)訂金,,喬小姐也陸續(xù)將訂單全款打給了這個(gè)號(hào)稱來(lái)自法國(guó)的買手。隨后,,這名法國(guó)買手從此失聯(lián),,“客戶”同時(shí)也消失不見了,本想做幾筆大單子的喬小姐這才意識(shí)到自己踏入了別人布置的陷阱,。
“嫌疑人當(dāng)時(shí)用了三部手機(jī),,然后三個(gè)微信號(hào),同時(shí)與被害人聯(lián)系,,就好像是一個(gè)人唱雙簧,,既當(dāng)買家又當(dāng)賣家。”辦理此案的民警王警官說(shuō),。
網(wǎng)購(gòu)假貨形成產(chǎn)業(yè)鏈
海外代購(gòu)作為一種特殊的銷售模式受到消費(fèi)者的青睞,,正品,、低價(jià)是其成功的要素,。然而,隨著網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,,為了分一杯羹,,一些渾水摸魚、以次充好的假代購(gòu)也悄然而生,。
據(jù)了解,,隨著人們對(duì)海外大品牌的喜愛,暗地里已催生出了一條仿制、宣傳,、銷售,、售后的一條龍完整灰色產(chǎn)業(yè)鏈。一些所謂的“正品”很多時(shí)候不過(guò)是“出國(guó)逛了一圈回來(lái)”的國(guó)產(chǎn)高仿品,,甚至包括原單小票,、發(fā)票上都能造假,令消費(fèi)者防不勝防,。
已在韓國(guó)3年的“80后”買手楊小姐告訴記者:“在知道中國(guó)有這么大的市場(chǎng)需求后,,一些人開始在中國(guó)生產(chǎn)假貨,然后通過(guò)韓國(guó)海關(guān)送回韓國(guó),,再?gòu)捻n國(guó)一些批發(fā)商那里批給中國(guó)不知情的代購(gòu)”,。
海外購(gòu)物的小票一度曾被消費(fèi)者認(rèn)為是避免假貨的最佳憑證,但在買手楊小姐看來(lái),,海外購(gòu)物小票并不是“避雷針”,,即使擁有也不能確保所購(gòu)商品百分之百是正品,“就我所知,,現(xiàn)在買家賣家的對(duì)話都可以用機(jī)器制造出來(lái),,而像專柜小票這一類都會(huì)有人提供一條龍服務(wù)”。
上海市公安局網(wǎng)絡(luò)安全總隊(duì)總工程師瞿偉放也印證了楊小姐的揣測(cè),,他說(shuō):“在網(wǎng)絡(luò)犯罪中確實(shí)有一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,,從通過(guò)黑客手段盜取公民的賬號(hào)密碼,到網(wǎng)上銷售被盜取的密碼,,然后到運(yùn)用這些密碼來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙,,包括相應(yīng)的配套的工具以及上面所說(shuō)的小票造假等等,這些都是存在的”,。
法律和監(jiān)管體系亟須完善
“海淘”族的存在是受國(guó)內(nèi)消費(fèi)大環(huán)境決定的,,如定價(jià)機(jī)制的不公平、稅收制度的不完善,、消費(fèi)者的心理訴求,、國(guó)內(nèi)商品的低端山寨模仿等等。雖然有這些問(wèn)題的存在,,但由于大環(huán)境尚未到達(dá)質(zhì)變的臨界點(diǎn),,“海淘”這一商業(yè)模式還將持續(xù)盛行一段時(shí)間。
那么,,到底怎樣才能愉快地“海淘”呢,?業(yè)界人士認(rèn)為,要解決海淘代購(gòu)中存在的諸多問(wèn)題,,需要消費(fèi)者,、微商,、交易平臺(tái)等的共同努力。
首先,,無(wú)論是“海淘”族還是微商,,之所以經(jīng)常掉入“代購(gòu)陷阱”,都是一時(shí)貪圖便宜才吃了悶虧,。另外,,在韓國(guó)買手楊小姐看來(lái),還有一個(gè)原因就是信息不對(duì)稱,。“經(jīng)常有朋友來(lái)問(wèn)我一個(gè)號(hào)稱在韓國(guó)很紅的商品怎么樣,?有沒有賣??jī)r(jià)格優(yōu)惠嗎,?但我在韓國(guó)根本沒見過(guò)”,。事實(shí)上,正是利用了這種信息不對(duì)稱,,一些代購(gòu)商把從沒在國(guó)外市場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)的商品包裝一番,,當(dāng)作海外大品牌銷售給國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者。因此,,“海淘族”自身要提高警惕是關(guān)鍵,,除了看商品的宣傳圖片外,還要注意貨源渠道,,選擇經(jīng)過(guò)認(rèn)證的微商,,購(gòu)物后要及時(shí)索要票據(jù),拒絕繞過(guò)公眾號(hào)的“私單”交易,。
其次,,微商需要規(guī)范自身的行為,而作為微信網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái),,自身要提高準(zhǔn)入門檻,,健全規(guī)范、監(jiān)管措施,。比如申請(qǐng)“微商”賬號(hào)需要提交各種手續(xù),、交質(zhì)保金,平臺(tái)認(rèn)證合規(guī)后才準(zhǔn)許其經(jīng)營(yíng),。知名跨境電商“洋碼頭”聯(lián)合創(chuàng)始人蔡華表示,,由全球各地買手所提供的物理地址、個(gè)人賬單等一系列的逐級(jí)認(rèn)證是保障的第一道屏障,。
另外,,在平臺(tái)的監(jiān)督下,,海外法律體系也是一張“保護(hù)傘”,。蔡華說(shuō):“國(guó)外有一套完善的法律和監(jiān)管體系,可以通過(guò)國(guó)外的法律幫助消費(fèi)者追究海外買手的責(zé)任,讓他們得到法律的懲罰,。在海外嚴(yán)格的法律監(jiān)管體系下,,每個(gè)買手非常明白自己的責(zé)任義務(wù)在哪里。”
而在國(guó)內(nèi),,對(duì)于海外代購(gòu)還沒有形成完善的監(jiān)管體系,,加上代購(gòu)過(guò)程的不透明性、注冊(cè)信息真實(shí)性低,、多以虛假信息掩人耳目等因素,,這些的跨境網(wǎng)購(gòu)的行為實(shí)際上都還處于監(jiān)管的真空地帶?!∫虼?,完善相關(guān)的法律和監(jiān)管體系是當(dāng)務(wù)之急。
編輯:羅韋
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