隨著我國工業(yè)化、信息化,、城鎮(zhèn)化進程不斷加快,，整個社會的開放性,、流動性大大增強,，這給如何更好地了解群眾,、服務群眾提出了新課題,。破解這些新課題,，需要發(fā)揮政協(xié)組織在協(xié)調關系,、化解矛盾,、凝聚力量中的重要作用。為此,，基層政協(xié)應牢固樹立人民政協(xié)為人民的工作理念,，把群眾路線貫穿于政協(xié)履職的全過程，切實加強和改進服務群眾工作,，努力提升服務群眾水平,，不斷增強服務群眾的實效。

　　把服務群眾貫穿于政協(xié)工作全過程,。人民政協(xié)從誕生之日起,，就與各界別群眾有著千絲萬縷、密不可分的關系,。政協(xié)發(fā)展的歷史,，就是政協(xié)服務群眾、充分聽取群眾意見,、積極履職的過程,。

　　安徽阜陽市潁東區(qū)政協(xié)始終把關注民情、關注民意,、關注民生貫穿于政協(xié)工作全過程,，把群眾滿意不滿意、高興不高興,、贊成不贊成,、答應不答應作為檢驗政協(xié)工作的標準。潁東是國家級貧困縣,，區(qū)政協(xié)結合潁東實際,，把協(xié)助黨委、政府搞好扶貧開發(fā)工作作為服務群眾的切入點,，充分發(fā)揮政協(xié)優(yōu)勢,，組織開展扶貧活動，全心全意為群眾服務,。

　　把激活委員力量作為服務群眾的關鍵,。潁東區(qū)政協(xié)的16個界別基本涵蓋了社會各個階層、行業(yè)和領域，180名委員深深根植于各界別群眾之中,。區(qū)政協(xié)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢,，為黨委、政府民主決策凝結廣泛的民意基礎,，促進黨政的決策部署順利實施,。一是建立完善委員聯(lián)系群眾機制。鼓勵和支持委員立足本職崗位,，密切與本界別群眾聯(lián)系,，認真聽取和反映群眾的意見建議。二是組織委員深入基層,，根據(jù)自身特長優(yōu)勢,，因地制宜，幫助群眾理清思路,，找準路子,，拓寬致富渠道。如組織科技界,、農業(yè)界委員,，開展技術培訓和指導；鼓勵經濟界,、企業(yè)界委員帶頭創(chuàng)業(yè)興業(yè),，發(fā)揮榜樣示范作用。同時,，積極組織委員開展送醫(yī),、送教、送科技,、送健康下鄉(xiāng)活動,，廣泛參與愛心救助、結對幫扶,、捐資助學等公益性活動,。三是開展政協(xié)工作進社區(qū)、進企業(yè),、進學校等主題活動,，深入群眾，引導他們將自身利益訴求通過政協(xié)這個平臺,，有序地表達出來,。

　　把調研視察作為服務群眾的重要基礎。潁東區(qū)政協(xié)始終堅持服務群眾的理念,，圍繞黨委政府中心工作和群眾最關心,、最直接、最現(xiàn)實的利益,，開展調查研究,，積極建言獻策，在服務群眾的工作中體現(xiàn)政協(xié)的價值和優(yōu)勢,。一是利用廣大委員工作在一線,、創(chuàng)業(yè)在基層的身份和優(yōu)勢，開展接地氣的調研,，力求掌握第一手資料,，真正做到問需于民集民智、問計基層立實論,。二是把群眾關心關注的就業(yè),、教育、醫(yī)療,、社保,、住房等問題，作為調研視察的重要內容,，認真開展調研論證,，提出有真知灼見的意見和建議，為黨委政府制定體現(xiàn)民意,、符合民生的方針政策提供參考,。

　　把提案、反映社情民意作為服務群眾的重要渠道,。政協(xié)委員遍布各行業(yè),、各領域，“耳聰目明”,，政協(xié)的提案,、信息，能夠直達決策層,。潁東區(qū)政協(xié)把群眾的生產生活問題納入關注的視野,，了解和掌握其他渠道不易掌握的民情民意，獲取其他形式不易反映上來的意見,。把社情民意信息工作的重點,，放在反映人民群眾所盼、所急,、所需的事情上,，放在反映社會弱勢群體、特殊困難群眾的實際困難上,。同時,，通過委員的提案,，將群眾關注的“熱、難,、險,、急”的問題反映到相關部門，以引起重視,，推動問題解決,。

　　（作者系安徽省阜陽市潁東區(qū)政協(xié)主席）