原標(biāo)題：青年護(hù)士群體：我們最期待的是尊重

空軍總醫(yī)院為新護(hù)士舉行授帽儀式,?？哲娍傖t(yī)院/供圖

　　今年5月12日是第104個(gè)“國際護(hù)士節(jié)”,。150多年前，護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人南丁格爾奔赴戰(zhàn)場時(shí),，才30多歲。150多年后,，也有無數(shù)青年護(hù)士日夜堅(jiān)守在新的“戰(zhàn)場”上,。

　　面對復(fù)雜的醫(yī)患矛盾，他們有多少不為人知的酸甜苦辣,？在護(hù)士節(jié)前夕,，中國青年報(bào)記者走進(jìn)數(shù)家三甲醫(yī)院，探訪護(hù)士節(jié)的主人公,。

　　請別叫我們“小護(hù)士”

　　“她是個(gè)護(hù)士,，我就是看不起她！”北京博愛醫(yī)院血液透析室護(hù)士長王秀榮曾遇到一名男患者這樣怒罵年輕的護(hù)士,，而起因只是一點(diǎn)小事,。

　　王秀榮選擇了這樣應(yīng)對：她處理完患者的訴求，將他帶到了血透室的準(zhǔn)備間,。1米多高,、滿是指示燈的透析儀器，一排排26斤重的透析液箱，占據(jù)了患者的視野,。

　　“我告訴他,，請不要小看護(hù)士，讓你康復(fù)的這些醫(yī)療儀器背后,，都有護(hù)士專業(yè)的操作,、維護(hù)?；颊哂纱硕淖兞藨B(tài)度,。”

　　在我國，護(hù)士節(jié)是為數(shù)不多的行業(yè)性節(jié)日,。但是,，人們在生活中，真的了解護(hù)士有多重要嗎,？

　　在我國,，護(hù)士是一個(gè)偏年輕化的職業(yè)。以空軍總醫(yī)院為例,，護(hù)士中,，30歲以下的占到60%以上，多為女性,。

　　在工作中,，空軍總醫(yī)院護(hù)理部主任蘇迅經(jīng)常聽到患者稱呼護(hù)士為“小護(hù)士”。“這個(gè)稱呼一方面可以理解為護(hù)士年輕可愛,，但護(hù)士們心里并不認(rèn)同,。從某種角度看，‘小護(hù)士’也表達(dá)了人們潛意識(shí)中對護(hù)理工作的輕視,。”

　　蘇迅告訴中國青年報(bào)記者,，護(hù)理工作并非人們想象中那么簡單。在空軍總醫(yī)院,，護(hù)士人數(shù)約占醫(yī)護(hù)人員總量的半數(shù),。

　　“提起護(hù)理，或許人們的第一反應(yīng)就是扎針,、輸液,、拿藥。但實(shí)際上,，護(hù)理工作的專業(yè)性很強(qiáng),。社會(huì)對護(hù)理工作的了解及認(rèn)知還需要提升。護(hù)理人員好比一部精彩影視片中的幕后工作者,，為患者默默無聞地付出,。”

　　實(shí)際上,，救死扶傷的，不僅是醫(yī)生,。

　　蘇迅回憶：“曾經(jīng)有一位‘阿斯綜合征’患者在散步時(shí)突然休克,，最早沖過來的是護(hù)士。她立即實(shí)施規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的心肺復(fù)蘇,，使患者轉(zhuǎn)危為安,。患者的女兒也是從醫(yī)人員,，事后對護(hù)士贊不絕口,。”

　　她們要練就一雙“火眼金睛”。

　　一名年輕的骨科護(hù)士曾讓蘇迅特別感動(dòng),。“再大品牌的藥劑,，也難免有個(gè)例問題。我們的護(hù)士在2毫升,、牛奶顏色的乳劑小瓶里，靠搖出異響,，發(fā)現(xiàn)了玻璃渣,。”

　　護(hù)士查房也有門道。“不是簡單地看病人在不在,，白天要觀察病人的精神和飲食狀況,，夜間要觀察病人的呼吸、其他異常情況,。”

　　蘇迅回憶,，2014年，有一位80多歲的患者已經(jīng)康復(fù),，準(zhǔn)備第二天出院,。“按常理，一般人都認(rèn)為不會(huì)出什么問題,，但護(hù)士半夜查房時(shí)發(fā)現(xiàn),，這位老人正吃力地打開窗戶，打算跳樓,，護(hù)士迅速?zèng)_過去將患者救下,。事后了解到，患者覺得拖累家人,，才一時(shí)想尋短見,。幸虧夜班護(hù)士及時(shí)發(fā)現(xiàn)。”

　　護(hù)士節(jié)到了,，他們從未休息過節(jié)

　　多名受訪護(hù)士長均認(rèn)為,，由于我國的醫(yī)療現(xiàn)狀，京滬粵等一線城市的醫(yī)療需求正急速攀升，醫(yī)療資源相對緊缺,。以空軍總醫(yī)院為例,，門診量高達(dá)每日逾萬人次，但醫(yī)療護(hù)理人員數(shù)量極其有限,，“無形中大大增加了工作量”,。

　　北京博愛醫(yī)院急診室護(hù)士長王淑華認(rèn)為，目前護(hù)士群體最直觀的挑戰(zhàn),，是巨大的工作強(qiáng)度和不規(guī)律的工作時(shí)間,。

　　“我們白班是8時(shí)到18時(shí)，夜班是18時(shí)到第二天8時(shí),。實(shí)際上,，通常每一班的護(hù)士到點(diǎn)都不能按時(shí)下班。”王淑華說,，“遇到病人多,，或遇有搶救時(shí)，有時(shí)11時(shí)左右才能從單位離開,。”

　　“坐一個(gè)多小時(shí)的車,，回到家已經(jīng)中午了，飯都不想吃,，只想趕緊睡覺,，因?yàn)榈诙爝€要上白班。和家人都沒時(shí)間交流,。單身的男生甚至連交女朋友的時(shí)間都沒有,。”

　　在“重醫(yī)輕護(hù)”的現(xiàn)實(shí)下，社會(huì)倡導(dǎo)“把時(shí)間還給護(hù)士,，把護(hù)士還給病人”,。“但我們的工作幾乎都是滿負(fù)荷，”蘇迅說,，“除了繁重的護(hù)理外,，還要不斷培訓(xùn)最新的專業(yè)技能，面對晉升和考評,。”

　　“春天來了,，別人能踏青，對我們而言,，節(jié)假日正是最忙的時(shí)候,。”王淑華說。平時(shí)每天急診室約接待100名病人,，而到了春節(jié),、季節(jié)交替等易發(fā)病的時(shí)期,，急診室里的病人會(huì)增加到150人左右，護(hù)士常年節(jié)假日無休,。

　　已工作兩年的北京博愛醫(yī)院急診室男護(hù)士侯曉東說：“國外的護(hù)患比大約是1個(gè)護(hù)士面對3名患者,，我們是1個(gè)護(hù)士面對10名患者，我們的護(hù)士要面對和承擔(dān)的更多,。經(jīng)常凌晨三四點(diǎn)有救護(hù)車送來病人,，病床都收滿了，還要在走廊里加床,。”

　　北京博愛醫(yī)院護(hù)理部向患者發(fā)放調(diào)查問卷時(shí),，一名家屬拉住了他們：“建議給我們的護(hù)士多發(fā)鞋子。她們一直在走,、在跑,，特別費(fèi)鞋子。”

　　當(dāng)醫(yī)院舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí),，王淑華問誰有體力參加,，護(hù)士們紛紛回答說：“我太累了，只求睡個(gè)好覺,。”

　　相對于工作量,，護(hù)士的報(bào)酬低得驚人。在公立醫(yī)院,，1名享受一級(jí)護(hù)理的患者，全天費(fèi)用僅為9元,。

　　蘇迅說：“9元的工作量包含有：每小時(shí)查房,，隨時(shí)掌握患者病情變化，有些危重患者,，需要配備特護(hù),，24小時(shí)觀察血壓、心率,、輸血,、引流等數(shù)據(jù)變化，以及病人的表情,、精神狀況等,。“有時(shí)，患者皺一下眉,、嘆一口氣,，都會(huì)引起護(hù)士的警覺。”如果遇到不能下床的患者,，護(hù)士們還要幫助其剪指甲,、洗頭,、翻身、拍背……

　　“選擇這個(gè)職業(yè),，就是每天都要面對生與死,。能夠選擇并堅(jiān)持5年以上，心中沒有大愛是做不到的,。”蘇迅說,，“這是一群很有愛的人，骨子里流著愛的血液,。”

　　“真希望病人能多理解我們”

　　“面對病人時(shí)間最長的是護(hù)士,，面對矛盾最多的也是護(hù)士。”這樣辛苦的一個(gè)職業(yè)群體,，卻時(shí)常得不到應(yīng)有的尊重,。

　　在北京博愛醫(yī)院急診室的護(hù)士成澤莉看來，社會(huì)上很多人對護(hù)士的認(rèn)知有偏差,，“我們真希望病人能多理解我們,。”

　　蘇迅講述了她親眼所見的一個(gè)故事。

　　一次,，急診室收治了一位突發(fā)腹痛的貨車司機(jī),。到醫(yī)院時(shí)腹痛加劇，醫(yī)生考慮為急性心梗,，建議進(jìn)行心電圖檢查,。

　　患者對醫(yī)生的決定不解，隨口對負(fù)責(zé)檢查的護(hù)士破口大罵,。護(hù)士耐心勸說,，并堅(jiān)持為他檢查。結(jié)果,，在第三次心電圖檢查時(shí)發(fā)現(xiàn),，果然由于患者長時(shí)間疲勞駕駛，突發(fā)急性心梗,。這讓患者既驚恐,，又愧疚。而護(hù)士不計(jì)前嫌,，一邊安慰他,，一邊為他進(jìn)行緊急救治。

　　記者在采訪中了解到,，醫(yī)護(hù)人員在急救過程中,，應(yīng)遵循“先救命，后治病”的原則,，而多數(shù)患者認(rèn)為,，自己看急診就應(yīng)該最先得到治療,。有時(shí)護(hù)士想解釋，就可能招致打罵,，這種情況在各家醫(yī)院都時(shí)有發(fā)生,。

　　蘇迅介紹，醫(yī)院的日常管理培訓(xùn)中,，教育護(hù)士“一定要有好態(tài)度,，絕對不能和病人及家屬爭吵”，已經(jīng)是必備內(nèi)容,。“爭吵肯定沒有好結(jié)果,，因?yàn)樵S多患者不懂醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，所以要耐心地解釋,。”

　　社會(huì)上流傳著醫(yī)生看病收紅包一說,，蘇迅有不同的看法：“醫(yī)生護(hù)士最希望經(jīng)過自己的努力，治愈患者的各種疾病,。這一切與‘紅包’毫不相干,。”

　　她做一線護(hù)士時(shí)，曾遇到一位患有腦瘤的外地患者,，由于病情惡化,，患者家人選擇放棄治療，執(zhí)意帶他回家度過最后時(shí)刻,。當(dāng)時(shí),，醫(yī)護(hù)人員都感到很惋惜，為表達(dá)愛心,，還為他捐了款,。

　　作為一位從業(yè)30多年的護(hù)理工作者，蘇迅想告訴患者：“護(hù)士絕不能以貧賤,、富貴來區(qū)分對待病人。我們也期待和患者之間互相尊重,。”

　　如何讓青年護(hù)士不流失

　　“也許最初很多人都是誤打誤撞當(dāng)了護(hù)士,，但隨后能堅(jiān)持下來的人，都在工作中塑造了新的自己,。”北京博愛醫(yī)院急診室護(hù)士于倩說,，“生活和工作是相通的，在照顧病人的過程中,，我們也在成長,。”

　　現(xiàn)在，讓有資歷的老護(hù)士們擔(dān)憂的是,，護(hù)士行業(yè)的壓力和社會(huì)觀念讓很多年輕人對此望而卻步,，“想做護(hù)士的人越來越少了”,。

　　王淑華坦言，這個(gè)行業(yè)流動(dòng)性很大,。“很多人工作時(shí)間不長,，感覺壓力大、工作累,、待遇偏低,，就轉(zhuǎn)行了。現(xiàn)在的年輕人都是家里的寶貝,，家里也不舍得他們受累,。”

　　“現(xiàn)在的護(hù)士多為80后、90后,，要激發(fā)他們的熱情,。護(hù)士要天天面對病人的痛苦，如果不能及時(shí)疏導(dǎo)心理壓力,，可能導(dǎo)致心理問題,。”蘇迅說，為了緩和護(hù)士工作的緊張,，空軍總醫(yī)院還舉辦過微電影大賽,、攝影比賽、演講會(huì),、讀書分享會(huì)等一系列文化活動(dòng),。

　　她曾針對近500名軍隊(duì)醫(yī)院護(hù)士做過調(diào)研，論文發(fā)表在《中華現(xiàn)代護(hù)理雜志》上,。調(diào)研結(jié)果顯示：“軍隊(duì)醫(yī)院護(hù)士的抑郁情緒不容樂觀,，抑郁與社會(huì)支持呈顯著負(fù)相關(guān)。這應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)及醫(yī)院管理者的高度重視,，并提供切實(shí)可行的社會(huì)支持,，以提高其心理健康水平。”

　　蘇迅認(rèn)為,，培養(yǎng)一名合格護(hù)士,，需要5至8年時(shí)間，所付出的體力和腦力勞動(dòng)都是常人無法想象的,，屬于社會(huì)稀缺人才,，值得珍惜。

　　中國青年報(bào)記者了解到,，目前,，部分大醫(yī)院由于諸多因素，導(dǎo)致護(hù)理人才流失,，有城市生活成本高的原因,，而更多的因素,，是護(hù)理在社會(huì)所處的地位使然。

　　如何讓年輕護(hù)士真正認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,？

　　“在每年護(hù)士節(jié)當(dāng)天,，空軍總醫(yī)院都會(huì)舉行老護(hù)士向新護(hù)士授予燕尾帽的‘授帽儀式’。這個(gè)儀式通常是護(hù)士學(xué)校舉辦,，在醫(yī)院并非普遍做法,。”蘇迅介紹。

　　“現(xiàn)在燕尾帽已經(jīng)不承擔(dān)過去‘隔離細(xì)菌’的作用,，更多是一個(gè)護(hù)士的職業(yè)象征,。在宣誓、手捧紅燭的時(shí)候,，很多護(hù)士都會(huì)熱淚盈眶,。儀式讓他們明白自己具備了足夠能力，‘病人在你手中’,，要全心全意為病人服務(wù),。”

　　2009年，空軍總醫(yī)院為護(hù)士們設(shè)計(jì)了一款Logo：底色采用空軍的主色調(diào)藍(lán)色,，最外圈的花瓣是燕尾帽的變形,，里面的黃色圓圈象征著祥云，最中間躍動(dòng)的火苗,，是代表“提燈女神”南丁格爾,。

　　“整個(gè)標(biāo)志遠(yuǎn)看像一朵玫瑰花，紅燭象征著護(hù)士,，永遠(yuǎn)燃燒自己,，照亮別人。”蘇迅說,。記者 莊慶鴻 實(shí)習(xí)生 張童 王書畫 通訊員 艾素