人民網北京3月24日電 近日，有網友“秋日傳奇”來稿,，分享其在臺灣就醫(yī)的體驗,，并呼吁醫(yī)改應多管齊下,，才能讓醫(yī)生和患者都能更加舒適,。

　　下面，將網友的全文附錄如下：

　　近日去北京某三甲醫(yī)院找大學同學,，已經是主任醫(yī)師的她,，坐在診室的角落里，診室的門大敞著,，她被幾個病人和病人的家屬十余人圍在中間,，病人你一言我一語，她幾乎要同時回答幾個人的問題,，還要給病人量血壓,，在電腦上輸入檢查項目或者藥物，向病人講解怎么服用藥物,，窮于應付,。

　　但是，這樣的診療環(huán)境對病人合適嗎,？原本應該是醫(yī)生與患者一對一的交流,，卻被敞開的診室大門和隨意涌入的病人打亂。診室的檢查床成了病人家屬坐的地方,，一個孤零零的醫(yī)生被一群人“包圍”,，這時候，你要再期望她不依賴各項化驗檢查而是依靠聽診,、叩診來仔細檢查身體,，似乎太不可能了。

　　海峽對岸的臺灣,，看病卻是另一種情景,。

　　月初，在臺灣上學的孩子身體不適,，我陪同他來到臺灣桃園醫(yī)院就診,。這里的初診掛號不是到掛號窗口交錢掛號而已，而是進行初診病人基本信息采集,，錄入電腦,，然后依據病人的情況，聯(lián)系相關科室的當日門診醫(yī)生,，詢問是否可以在已有的預約號基礎上再增加病人,，獲得醫(yī)生許可后,，初診中心的人員給我們一個號碼單，上面有具體的診室,、號碼和大約的就診時間,，這個時候是不需要交掛號費的。

　　之后我們來到內科診室的待診區(qū),，這里有一個工作臺,，由兩名工作人員為每一個就診患者測量血壓和心率，并將數據填寫在一張卡片上,，交給病人保管,，這樣一來，病人就診時就不需要由醫(yī)生再測量血壓和心率了,。這里的醫(yī)生護士不需要大聲叫喊病人的名字,，電子呼叫牌會溫柔的提示請某某進入第幾診室就診。一個病人進入診室后,，診室的門便關上了,，其他患者靜靜等在外面，不會隨意闖入診室,，令正在就診檢查的患者尷尬,，醫(yī)生也可以在安靜地環(huán)境下仔細地為患者檢查身體。

　　當我們進入診室后,，醫(yī)生仔細查看了我們在北京做過的檢查資料，然后拿起聽診器,，仔細地聽診,。我注意到，這里的每一間診室都有一名醫(yī)生和一名助理,，醫(yī)生做完身體檢查和初步診斷,，給我們開具檢查項目和藥物后，醫(yī)生的職責就完成了,，他可以和我們聊一聊,，安慰一下患者，并預約下一次就診的時間,。他的助理會把每一項檢查到哪里做,，到哪里領藥介紹清楚，然后我們拿著清單來到交款處,，像在銀行那樣,，領號碼，坐在等候區(qū)等待叫號,，然后一次性繳納醫(yī)生的診治費,、檢查費,、藥費。

　　臺灣實施全民健保,，每個人都有一個健?？ǎ歪t(yī)時出示健?？?，無需再繳納費用。全民健保的普及還影響了藥店,，臺灣的藥店數量相對大陸少了許多,，并且只能購買保健品和少部分非處方藥，處方藥必須憑醫(yī)生處方,。因此,，臺灣的藥店多半開在一些診所附近，為診所的醫(yī)生開具的處方配藥,。

　　大陸病人就醫(yī),，每個病人都是幾大盒幾大包的藥品。但臺灣的醫(yī)生不是依靠藥品生活,，因此開藥是十分“吝嗇”,，多半使用很基礎的藥物，一次就診只開三天到一周的藥物,。藥房依據醫(yī)生的處方,，將幾粒藥品（而不是像我們整盒甚至幾大盒的藥品）分裝在塑料袋里，上面貼上藥品名稱,、服用劑量和次數,，然后將幾個裝著不同藥物的塑料袋用訂書器訂好，交給病人,。

　　與臺灣醫(yī)生的工作環(huán)境相比較,，大陸的醫(yī)生太辛苦了，醫(yī)生受混亂的環(huán)境影響,，患者的就醫(yī)品質勢必受到影響,。而臺灣醫(yī)院的流程設計合理，將病人的信息收集,、量血壓心律,、醫(yī)生診病和治療、助理協(xié)助指導病人完成檢查項目,、預約下次就診,、交費等流程由不同的人承擔，而不是像大陸那樣基本由醫(yī)生承擔,，無論是就醫(yī)環(huán)境,，還是對醫(yī)生的尊重,，對患者就診時的隱私保護，各方面都照顧到了,。

　　他山之石可以攻玉,。我們的醫(yī)改怎么改？不要單純指責任何一方,，無論從就醫(yī)流程設計,，還是從醫(yī)院內部的人員配置，還是醫(yī)生的工作環(huán)境和狀態(tài),，以及患者基本素養(yǎng),，都要改。