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相互封殺只能兩敗俱傷

2015年02月05日 09:37 | 作者:余豐慧 | 來源:京華時(shí)報(bào)
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  繼支付寶紅包分享到微信的功能僅半天即遭微信封殺之后,,2月3日在微信開店的商戶反映,微信切斷了所有微信電商的支付寶接口,導(dǎo)致用戶無法完成支付。如今,,微信封殺擴(kuò)大范圍,,蝦米音樂、網(wǎng)易音樂等也“中槍”,。

  騰訊和阿里從2013年7月開始相互封殺,,如今相互封殺之火越燒越旺,但二者并沒有從中得益,,消費(fèi)者和商家成為二者廝殺的犧牲品,。

  這次微信封殺支付寶紅包乃至微信電商支付寶接口,使得微信電商六成用戶無辜受影響,,最終損害的還是微信用戶體驗(yàn),,降低了微信用戶的便利性,也可能使得一些微信店鋪用戶被迫離開,。

  互聯(lián)網(wǎng)思維是創(chuàng)新思維,,是高效開放的思維。作為大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又從事互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),,對競爭對手封殺的行為不是開放思維,,而是作繭自縛思維。無論是騰訊封殺阿里,,還是阿里封殺騰訊,,都與互聯(lián)網(wǎng)思維背道而馳,都是不顧或犧牲客戶利益的愚蠢舉動(dòng),。

  截至2014年12月,,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億人,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.57億人,,手機(jī)支付用戶規(guī)模達(dá)到2.17億,。互聯(lián)網(wǎng)金融移動(dòng)支付業(yè)務(wù)市場潛力非常之大,,爭奪和競爭這塊大蛋糕本無可厚非,,但必須使用正確、明智,、有利于消費(fèi)者和商家客戶的手段,,比如:像蘋果公司一樣圍繞消費(fèi)者體驗(yàn)這個(gè)核心不斷開發(fā)出新產(chǎn)品,提高用戶體驗(yàn),。騰訊和阿里應(yīng)通過自己的產(chǎn)品創(chuàng)新,、支付手段安全保障等爭取用戶,而不是采取相互封殺這種殺敵八百自損一千,、損人不利己的手段,。

  無論是阿里系還是騰訊系,不僅要將互聯(lián)網(wǎng)思維——創(chuàng)新,、開放,、高效掛在嘴邊,貫徹在業(yè)務(wù)領(lǐng)域,更要用到經(jīng)營管理,,特別是市場競爭上,。開放而不能封閉,更不能相互封殺,,才能雙贏而不是雙敗,。

 

 

編輯:羅韋

關(guān)鍵詞:封殺 用戶

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