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當“雙十一”遇上APEC:中國的鄰居們如何“淘寶”?
在新加坡,,華人女士George?。冢瑁澹睿纾ㄒ糇g“喬治·鄭”)最近和同事們都在籌劃“一件大事”——為即將到來的“雙十一”做好“血拼”準備,。鄭女士辦公室的十來個同事分別來自緬甸,、新加坡,、馬來西亞,、菲律賓,、韓國和新西蘭,,而他們“血拼”的目標只有一個——中國淘寶網,!
正在中國北京召開的APEC會議上,亞太基礎設施互聯互通議題備受重視,,其中就包含規(guī)則制度等方面的“軟聯通”:讓經貿更便利,、物流成本更低、“亞太購”更方便,。
這無疑將令大批海外“淘寶族”們從中受益,,也為即將迎來的“雙十一”全球購物狂歡注入一劑強大的興奮劑。鄭女士幾天前剛剛幫同事從淘寶網訂購了4臺果汁機,,覺得價格實惠,,因此早早看好了更多商品,等著本年度“雙十一”到來時果斷搶單,。
事實上,,和廣大的國內“海淘族”“代購族”從境外網上購物一樣,來自世界各地的網購族,,通過中國的購物網站選購物美價廉的各類商品,,也早已成為一種潮流,。
據了解,針對出口市場,,知名電商阿里巴巴集團推出“淘寶海外”和“速賣通”兩個平臺,,目前已覆蓋了220個國家和地區(qū),分別針對海外外籍人士和華人市場,。目前,,兩個平臺已實現對除中國內地之外的20個APEC組織成員(經濟體)的全覆蓋。
例如,,在俄羅斯,,自從2010年阿里巴巴開通國際版淘寶“速賣通”網站以來,俄羅斯民眾就喜歡上了這一購物平臺,,甚至出現了一個粉絲人群——“淘戈利克”(意為“淘寶控”),。
來自阿里巴巴的數據顯示,截至今年6月底,,“速賣通”在俄羅斯的活躍用戶超過400萬,,阿里巴巴商戶每天向俄羅斯發(fā)貨金額約200萬美元,節(jié)假日甚至翻倍,。
海外“淘寶族”到底怎么上淘寶呢,?
阿里巴巴工作人員介紹,就像國內用戶上淘寶購物一樣,,海外消費者登錄“速賣通”和“淘寶海外”這兩個海外平臺,,就可以自由挑選自己喜歡的物品、下單,。通過當地的合作支付平臺(網上銀行或網購支付工具)付款,,這些貨品就會通過菜鳥物流從中國內地飛往海外。
除了正常的購買活動,,海外“淘寶族”也能不時享受“搶紅包”等促銷活動,,這些“紅包”可抵扣現金。
購物滿不滿意,,海外“淘寶族”一樣可以在網站上留言評價,,甚至可以申請購物補償。當然,,為了減少差評,,很多中國商家都會操著蹩腳的英語說“親,滿意給好評哦”“親,,歡迎下次再來哦”之類的話“套近乎”,。
在中國香港、臺灣地區(qū)以及東南亞等華人聚集區(qū),,通過淘寶海外購物的消費者比較多,。從流量和GMV(平臺交易額)方面看,,淘寶海外居于香港地區(qū)電商類平臺首位,在臺灣地區(qū)列第三位,。在這些地區(qū),,支付寶通過與當地金融機構合作,解決了支付問題,。
針對中國香港,、臺灣地區(qū)以及新加坡等東南亞華人聚集區(qū)買家的購物習慣,菜鳥物流在這些地區(qū)推出了8000個網購貨品自提點,,自提點設立在“7-eleven”等便利店內,。買家購物時可以選擇把快遞寄到那里,和中國內地的不少用戶一樣,,去樓下遛個彎,、便利店買個水,順便就把千萬里之外寄來的包裹拿了,。
“速賣通”平臺則主要針對俄羅斯,、巴西等新興市場。阿里巴巴的數據顯示,,2013年,,“速賣通”的商品數量突破1億。在俄羅斯和不少新興市場國家,,“速賣通”已經成為當地訪問量排名第一的電商網站,。
一些資深的俄羅斯“淘戈利克”甚至還總結出了“中國網購攻略”,比如看同一商品報價,,不買最貴的,,也不買最便宜的,,中間價往往最好,;又如買服裝鞋子要找廣州、上海的商家,,買電子產品則最好選深圳的賣家,。
不過,相比中國內地的消費者,,海外尤其是一些新興市場的“淘寶族”,,還有一些購物體驗沒有得到較好解決,如跨境支付不便,、商品質量參差不齊,,最不給力的則是物流。
?。玻埃保衬暌郧?,巴西“淘寶族”在“速賣通”下單后,,貨物平均要65天后才能到達。在俄羅斯,,今年4月“速賣通”一次大促銷,,導致大規(guī)模快遞積壓,,最久的一個快遞在3個月后才送到消費者手里,。
因為物流不給力,俄羅斯產生了新職業(yè)——淘寶中介,。中介們幫助顧客從中國網店購買商品,,從中賺取服務費或商品差價,而買家則通過中介避免了從支付到收貨等各環(huán)節(jié)可能出現的問題,。
針對這些問題,,菜鳥物流聯手國內外各大物流公司,不斷提高效率,。如今,,俄羅斯的物流由過去的平均60天縮短到平均35天,部分城市可以實現兩周達,、一周達,。
不久前,阿里巴巴集團宣布,,今年的“雙十一”購物節(jié)將開啟“全球化元年”,。為此,“速賣通”提供了上千萬件八五折以上的商品,,100萬件五折商品,,還在網絡購物主平臺提供500個全球包郵的商品。
為此,,海外“淘寶族”們早已躍躍欲試,。在新加坡,鄭女士每次在辦公室吼一聲“要淘寶了”,,一群人便圍了上來,;在澳大利亞悉尼,中國留學生Amo不僅要自己掃貨下單,,還要幫外國朋友看裙子,、買馬丁靴;在加拿大,,大批中文網站開始“拼單”,,既有代購牽頭的,也有“血拼友”自發(fā)的,微博,、微信也開始加入“戰(zhàn)團”,。
最興奮的可能要屬俄羅斯的資深“淘戈利克”、大學女孩阿麗娜,。一些速賣通賣家針對俄羅斯市場在今年“雙十一”前提前做了本地備貨,,這意味著,阿麗娜屆時搶購的商品,,有望24小時內到貨,。
編輯:羅韋
關鍵詞:中國 購物 淘寶 海外 俄羅斯