商業(yè)模式：賣的不是產(chǎn)品是服務

　　根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),，京東商城于2013年在中國擁有46.5%的市場份額,。

　　這份數(shù)據(jù)還指出,，在過去幾年中,，京東的產(chǎn)品單品數(shù)量實現(xiàn)了快速增長,，從2011年的約150萬個增長至2013年的約2570萬個,。“京東提供了多種有價格競爭力的正牌產(chǎn)品并將這些產(chǎn)品快速,、可靠地送到用戶手中,。”

　　不僅如此,。

　　2013年,，京東擁有4740萬名活躍用戶，并完成了約3.2億訂單交易,。此外,，京東商城一直促進著其交互式用戶社區(qū)的發(fā)展，并擁有約2.8億產(chǎn)品評論構成的最大在線產(chǎn)品評論數(shù)據(jù)庫,。

　　除了便捷快速的物流體系,，大數(shù)據(jù)時代，以上這些數(shù)據(jù)和隱于其后的研發(fā)平臺,，也是京東商城的秘密武器,。

　　劉強東曾聲稱，自己每天看客戶投訴,，連續(xù)看了七年,。“用戶體驗”對他來說是“最為急迫,、最為直接、形成最強烈沖擊力”的事,。所以,，也刺激了他要投錢在物流、數(shù)據(jù)發(fā)掘上,，以改善客戶體驗,。

　　隨著京東商城日益強大，劉強東在互聯(lián)網(wǎng)金融時代,，也開始掘金,。

　　4月15日，京東金融稱,，繼小金庫之后,，公司將正式推出一款高額收益理財產(chǎn)品“超級理財”，2014年全年收益將達到8.8%,，并且僅限10億份,。

　　據(jù)京東金融的官方介紹，該款產(chǎn)品對接國泰安康養(yǎng)老定期支付混合型基金,。該基金雖然不承諾收益,，但會在每季度最后一月20日，以8.8%的年化現(xiàn)金支付比率向用戶支付現(xiàn)金,，即選擇定期支付機制的用戶,，在承受較低風險的前提下，將定期實現(xiàn)現(xiàn)金在賬戶中的凈流入,。

　　不過,，也有分析師提醒說，京東金融作為后來者,，在互聯(lián)網(wǎng)金融上的前景,，不能過度樂觀。比如最近發(fā)布的這款理財產(chǎn)品,，設計雖然醒目,，卻很容易讓投資者產(chǎn)生誤解。

　　這位分析師說,，這款產(chǎn)品的實質(zhì),，是無論該基金虧損與否，每季度最后一個月的20日,，都會以8.8%的年化現(xiàn)金支付比率向用戶支付現(xiàn)金,。如果基金收益率不足8.8%，客戶的基金資產(chǎn)就會越來越少，直至資產(chǎn)消耗殆盡,。