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國家工商總局公布《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,,3月15日起施行,,網(wǎng)店賣家刪差評(píng)將被罰
網(wǎng)購商品7日內(nèi)可無理由退換
新京報(bào)訊 (記者廖愛玲)昨日,,國家工商總局公布最新的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,,將從今年3月15日起施行。個(gè)人賣家不強(qiáng)制辦照但要有真實(shí)身份信息,,而網(wǎng)店經(jīng)營者如虛構(gòu)交易,、刪除不利評(píng)價(jià)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)等,,都構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,,將面臨被處罰。
個(gè)人賣家不強(qiáng)制辦照但須有真實(shí)身份
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營者資質(zhì)提出規(guī)定,,要求從事網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)的經(jīng)營者,,應(yīng)辦理工商登記,并在網(wǎng)站首頁醒目位置公開營業(yè)執(zhí)照登載的信息或電子鏈接標(biāo)志,。
不過,,對(duì)從事網(wǎng)絡(luò)商品交易的自然人,也就是個(gè)人網(wǎng)店賣家,,辦法并沒強(qiáng)制要求注冊(cè)辦照,,但要求個(gè)人賣家必須通過第三方交易平臺(tái)開展經(jīng)營,并且必須提交姓 名,、地址,、有效身份證明、有效聯(lián)系方式等真實(shí)身份信息,。同時(shí),,第三方交易平臺(tái)經(jīng)營者也要對(duì)在平臺(tái)上的經(jīng)營者,包括“尚不具備工商登記注冊(cè)條件”的自然人,, 進(jìn)行審查登記,,建立登記檔案并定期核實(shí)更新,核發(fā)證明個(gè)人身份信息真實(shí)合法的標(biāo)記,。
微博宣傳商品需如實(shí)披露
去年通過 修訂的新消法首次對(duì)網(wǎng)購,、郵購等非現(xiàn)場(chǎng)購物的消費(fèi)者賦予“后悔權(quán)”,可以在7日內(nèi)無理由退貨,。此次《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也把“7日無理由退貨”寫進(jìn)辦法 中,,要求網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起7日內(nèi)退貨,,且無需說明理由,,鮮活易腐、定作等4類商品除外,。
同時(shí),,網(wǎng)店賣家應(yīng)保證商品或服務(wù)的完整性,“不得將商品或者服務(wù)不合理拆分出售”,,不得確定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或另行收取不合理的費(fèi)用,。
而為網(wǎng)購交易提供信用評(píng)價(jià)服務(wù)的服務(wù)經(jīng)營者,應(yīng)通過合法途徑采集信用信息,,不得任意調(diào)整用戶信用級(jí)別或相關(guān)信息,,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。
尤其是通過博客,、微博等網(wǎng)絡(luò)社交載體宣傳推廣,、評(píng)論商品或服務(wù)并因此取得酬勞的,,應(yīng)如實(shí)披露其性質(zhì)。
未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求,,或消費(fèi)者明確表示拒絕的,,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者都不得向其發(fā)送商業(yè)性電子信息。
網(wǎng)店經(jīng)營者花錢買好評(píng)將受處罰
一些賣家常常會(huì)虛構(gòu)火爆交易數(shù)據(jù),、花錢買好的信用評(píng)價(jià),、刪除差評(píng),給消費(fèi)者造成“假象”,。對(duì)此,,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》要求網(wǎng)上賣家不得利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段或載體等方式從事6種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。工商總局表示,,一旦發(fā)現(xiàn)有這樣的違法行為,,將按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》進(jìn)行處罰。
另外,,網(wǎng)店賣家,、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者也不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站或網(wǎng)頁進(jìn)行非法技術(shù)攻擊,造成對(duì)方無法正常經(jīng)營,。
■ 禁止6類不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)
虛構(gòu)交易,、刪除不利評(píng)價(jià)等形式,提升商業(yè)信譽(yù)
以交易達(dá)成后違背事實(shí)的惡意評(píng)價(jià)損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)
以虛擬物品為獎(jiǎng)品進(jìn)行抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,,虛擬物品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)約定金額超過法律法規(guī)允許的限額
擅自使用知名網(wǎng)站特有的域名,、名稱、標(biāo)志或使用與知名網(wǎng)站近似的域名,、名稱,、標(biāo)志,與他人知名網(wǎng)站相混淆,,造成消費(fèi)者誤認(rèn)
擅自使用,、偽造政府部門或社會(huì)團(tuán)體電子標(biāo)志,進(jìn)行虛假宣傳
法律,、法規(guī)規(guī)定的其他不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為
編輯:于瑋琳
關(guān)鍵詞:商品 經(jīng)營者 交易